我居住在中国大陆并已购买许可证,但许可证未出现在我的帐户中
上次更新时间 2025年11月12日
Complete Anatomy 现提供多种语言版本,我们致力于通过两个客户中心提供最佳体验。
当您首次启动应用程序时,您的 Complete Anatomy 帐户将根据您所选择的定位,将您链接到对应的客户服务中心。如果您选择 China(中国)作为您的所在位置,您的帐户和许可证将连接到我们的中国客户中心。
要验证您的帐户所链接到的客户中心,请访问“Settings(设置)”>“Preferences(首选项)”,其中将显示“ROW”(世界其他国家/地区)或“CN”(中国)。

如果您已登录,但仍看不到您的许可证,则可能是您在登录时选择了错误的客户中心。要解决这个问题,请先删除该应用程序、重新安装,并在登录时选择正确的客户中心。您可以在此处找到重新安装的步骤。此外,我们还在下方提供了一个有用的故障排除视频。
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