Vivo en China continental y he comprado una licencia, pero no aparece en mi cuenta
Última actualización el 12 de noviembre de 2025
Complete Anatomy ya está disponible en varios idiomas, y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a través de nuestros dos centros de atención al cliente.
Cuando inicie la aplicación por primera vez, su cuenta de Complete Anatomy se vinculará al centro de atención al cliente correspondiente en función de la ubicación que seleccione. Si elige China como ubicación, su cuenta y licencia se conectarán a nuestro centro de atención al cliente de China.
Para verificar el centro de atención al cliente al que está vinculada su cuenta, vaya a Ajustes > Preferencias, donde se mostrará ROW (Resto del mundo) o CN (China).
Si ha iniciado sesión y sigue sin ver su licencia, es posible que haya seleccionado el centro de atención al cliente equivocado al acceder. Para arreglarlo, elimine la aplicación, reinstálela y seleccione el centro de atención al cliente correcto al iniciar sesión. Puede consultar los pasos para la reinstalación aquí. Además, le ofrecemos a continuación un útil vídeo de solución de problemas.
¿Respondimos a tu pregunta?
Respuestas vistas recientemente
Funcionalidad deshabilitada debido a sus preferencias de cookies