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Ich lebe auf dem chinesischen Festland und habe eine Lizenz erworben, aber sie wird nicht in meinem Konto angezeigt.
Zuletzt aktualisiert am 12. November 2025
Complete Anatomy ist jetzt in mehreren Sprachen erhältlich. Wir wollen das beste Erlebnis über unsere beiden Kundenzentren bieten.
Nach dem Starten der App wird Ihr Konto für Complete Anatomy je nach ausgewähltem Ort mit dem entsprechenden Kundenzentrum verbunden. Wenn Sie China als Ort auswählen, werden Ihr Konto und Ihre Lizenz mit unserem dem CN-Kundenzentrum verknüpft.
Um das Kundenzentrum zu verifizieren, mit dem Ihr Konto verknüpft ist, navigieren Sie zu 'Einstellungen' > 'Voreinstellungen'. Dort wird Ihnen entweder ROW (Rest of World – Rest der Welt) oder CN (China) angezeigt.
Wenn Sie angemeldet sind und Ihnen trotzdem keine Lizenz angezeigt wird, haben Sie höchstwahrscheinlich beim Einloggen das falsche Kundenzentrum ausgewählt. Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie die App, installieren Sie sie neu und wählen Sie bei der Anmeldung das richtige Kundenzentrum aus. Sie finden die Schritte zur Neuinstallation hier. Unten finden Sie außerdem ein hilfreiches Video zur Problembehebung.
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