故障处理
找到 5 个答案
- 如何查看我设备上的 Complete Anatomy 版本？
上次更新时间 2024年8月28日
要帮助您查找设备上安装的 Complete Anatomy 版本，请从下方的下拉菜单中选择您的设备。 如需了解 Complete Anatomy 最新版本的最新信息，请访问我们的 Updates（更新）页面。 iPad 进入“Settings（设置）”> 点击“About（关于）” 如果您想在 iPad 上启用 Complete Anatomy 自动更新，请按照这些步骤操作。 Mac 找到...
- 如何确保电子邮件不被垃圾邮件过滤器阻止？
上次更新时间 2026年3月03日
许多电子邮件程序都有垃圾邮件过滤器。这些过滤器会自动扫描收到的电子邮件，拦截那些无用的电子邮件，禁止其进入收件箱。具体操作步骤将 Elsevier 的电子邮件域名添加到您的安全发件人列表中（例如：@ecommerce.elsevier.com、@mendeley.com、[email protected]、editorialmanager.com（了解更多信息）、@notification.elsevier.com、@3d4medical.com...
- 我已购买许可证，但我仍然无法使用付费功能
上次更新时间 2025年6月27日
请先确认您是否已登录应用程序，才能确保您在使用自己的许可证。您可以使用屏幕右上角的开始按钮登录： 如果您已登录，但仍然看不到您的许可证，您可能在登录时用错了账户。您的许可证所关联的是您最初购买许可证时使用的电子邮件地址。 请注意，如果您购买的是个人版许可证，则此许可证是“单一平台”许可证，仅限在一个特定的平台上使用。所以请确认您是在正确的平台上登录的。如果您不确定您购买的个人版许可证...
- Complete Anatomy 未正常运行
上次更新时间 2025年6月27日
此问题可能是由下载时的损坏引起的，这是一个常见问题。您可以通过删除并重新安装该应用程序来修复此问题。要获取有关如何执行此操作的说明，请从下方的下拉菜单中选择您的设备。 iOS 长按应用的图标，直到出现“x” 点按“x”并确认删除 重新启动设备 打开 App Store，使用您的 Apple ID 登录 搜索找到 Complete Anatomy。选择“Download（下载）” 启动...
- 我的视频内容无法播放
上次更新时间 2025年4月08日
Complete Anatomy 的视频内容由 Vimeo 托管。在极少数情况下，您在应用程序中观看视频内容时可能会遇到困难。常见原因有： 您的设备没有连接网络 Vimeo 出现故障（在此处查看状态） 如果您的互联网连接正常，且 Vimeo 未出现故障，则可能是因为在您所在的国家/地区被禁用了。如需查看阻止 Vimeo 访问的国家/地区列表，请点击此处。通过创建 VPN（虚拟专用网络）配置文件，可以轻松解决此问题。在执行以下步骤之前，您需要从...