我的视频内容无法播放
上次更新时间 2025年4月08日
Complete Anatomy 的视频内容由 Vimeo 托管。在极少数情况下，您在应用程序中观看视频内容时可能会遇到困难。常见原因有：
- 您的设备没有连接网络
- Vimeo 出现故障（在此处查看状态）
如果您的互联网连接正常，且 Vimeo 未出现故障，则可能是因为在您所在的国家/地区被禁用了。如需查看阻止 Vimeo 访问的国家/地区列表，请点击此处。通过创建 VPN（虚拟专用网络）配置文件，可以轻松解决此问题。在执行以下步骤之前，您需要从 VPN 提供商那里获取详细信息。
在设置 VPN 之前，请先向您所在地区政府机构，了解设置 VPN 的合法性
获得相关详细信息之后，请在下方选择您的设备，然后按照说明设置您的 VPN 配置文件。
- 在“Home（主页）”屏幕上，启动 Settings（设置）。
- 在“Settings（设置）”中，点击 General（通用）> VPN > Add VPN Configuration（添加 VPN 配置）。
- 从 IKEv2、IPSec 或 L2TP 中选择您的 VPN 类型，然后往回导航。
- 输入此 VPN 的信息，包括描述、服务器和远程 ID。
- 在“Authentication（身份验证）”标题下，输入从网络管理员处收到的信息。
- 如果使用代理，请根据您的偏好点击 Manual（手动）或 Auto（自动）来启动。
- 点击 Done（完成）以保存更改。
- 在“VPN Configurations（VPN 配置）”下，将“Status（状态）”的开关切换为 On（打开）。
- 返回 Complete Anatomy，此时应当可以在应用程序中查阅视频内容。
- 点击屏幕左上角的 Apple 图标。
- 在 Apple 菜单中，点击 System Preferences（系统偏好设置）> Network（网络）。
- 点击左侧列表中的 Add button (+)【添加按钮 (+)】，然后点击“Interface（界面）”弹出菜单，并选择 VPN。
- 点击 VPN Type（VPN 类型）弹出菜单，然后选择要设置的 VPN 连接类型。为 VPN 服务指定一个您可以识别的名称（例如，“我的个人 VPN”），然后点击“Create（创建）”。
- 输入 VPN 连接的服务器地址和账户名称。
- 点击 Authentication Settings（身份验证设置），然后输入从网络管理员处收到的信息。
- 点击 OK（确定），然后点击 Connect（连接）。
- 在菜单栏中选择“Show VPN status（显示 VPN 状态）”，以使用“VPN 状态”图标连接到网络，并在 VPN 服务之间切换。
- 返回 Complete Anatomy，此时应当可以在应用程序中查阅视频内容。
- 选择 Start（开始）按钮，然后选择 Settings（设置）> Network & Internet（网络和互联网）> VPN > Add a VPN connection（添加 VPN 连接）。
- 在“Add a VPN connection（添加 VPN 连接）”中，选择 Windows（内置）。
- 在“Connection name（连接名称）”框中，为 VPN 指定一个您可以识别的名称（例如，“我的个人 VPN”）。在“Server name or address（服务器名称或地址）”框中，输入 VPN 服务器地址。对于“VPN type（VPN 类型）”，请选择要创建的 VPN 连接类型（您需要知道贵公司或 VPN 服务商使用哪种 VPN 连接）。对于“Type of sign-in info（登录信息类型）”，请选择要使用的登录信息（或凭据）类型。如果您要连接到 VPN 进行工作，则可以是用户名和密码、一次性密码、证明或智能卡。在相应的框中，输入用户名称和密码（可选）。填写完所有字段后，点击 Save（保存）。
- 要连接到刚创建的 VPN，请点击任务栏最右侧的“Network（网络）”图标。
- 选择刚创建的 VPN 连接，然后根据选择 VPN 连接时发生的情况执行以下任一操作：
- 如果在 VPN 连接下显示有“Connect（连接）”按钮，请选择“Connect（连接）”。
- 如果“Settings（设置）”中的 VPN 打开，请在其中选择 VPN 连接，然后选择“Connect（连接）”。
- 如果系统提示，请输入用户名称和密码或其他登录信息。
- 返回 Complete Anatomy，此时应当可以在应用程序中查阅视频内容。
- 在“Home（主页）”屏幕上，启动 Settings（设置）。
- 在“Settings（设置）”中，点击 General（通用）> VPN > Add VPN Configuration（添加 VPN 配置）。
- 从 IKEv2、IPSec 或 L2TP 中选择您的 VPN 类型，然后往回导航。
- 输入此 VPN 的信息，包括描述、服务器和远程 ID。
- 在“Authentication（身份验证）”标题下，输入从网络管理员处收到的信息。
- 如果使用代理，请根据您的偏好点击 Manual（手动）或 Auto（自动）来启动。
- 点击 Done（完成）以保存更改。
- 在“VPN Configurations（VPN 配置）”下，将“Status（状态）”的开关切换为 On（打开）。
- 返回 Complete Anatomy，此时应当可以在应用程序中查阅视频内容。
- 在设备上启动 Settings（设置）。
- 在“Settings（设置）”中，点击 Wireless & Networks（无线和网络）。
- 点击 More Connection Settings（更多连接设置）。
- 选择 VPN，然后选择右上角的 Add VPN（添加 VPN）。
- 选择您的 VPN 类型并输入 VPN 的信息。为 VPN 指定一个您可以识别的名称（例如，“我的个人 VPN”）。
- 点击 Save（保存）。
- 设置好 VPN 之后，您可以通过点击 Connect（连接）轻松连接。
- 返回 Complete Anatomy，此时应当可以在应用程序中查阅视频内容。
仍无法查看视频？您可以使用以下任何一种方式，联系我们的客户服务团队。我们将很乐意为您提供协助。
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