J'ai acheté une licence, mais je n'ai toujours pas accès aux fonctionnalités payantes

dernière mise à jour le 27 juin 2025

Assurez-vous d'être connecté(e) à l'application pour accéder à votre licence. Vous pouvez vous connecter à l'aide du bouton DÉMARRER en haut à droite de l'écran :

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Si vous êtes connecté(e), mais que vous ne voyez toujours pas votre licence, il se peut que vous soyez connecté(e) avec un compte incorrect. Votre licence est jointe à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat initial de la licence.

Remarque : Si vous avez acheté une licence individuelle, il s'agit d'une licence monoplateforme destinée à une seule plateforme. Assurez-vous de vous connecter à la bonne plateforme. Si vous n'êtes pas sûr(e) de la plateforme pour laquelle vous avez acheté votre licence individuelle, vous pouvez le vérifier en vous connectant à Mon compte. La plateforme est indiquée dans la section Gérer ma licence :

écran de gestion des licences

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