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Ich habe eine Lizenz erworben, habe aber immer noch keinen Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen
Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026
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Stellen Sie sicher, dass Sie bei der App angemeldet sind, um auf Ihre Lizenz zuzugreifen. Sie können sich über die Schaltfläche ANMELDEN oben rechts auf dem Bildschirm anmelden:
Wenn Sie angemeldet sind, aber Ihre Lizenz weiterhin nicht angezeigt wird, sind Sie möglicherweise mit dem falschen Konto angemeldet. Ihre Lizenz ist mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die Sie beim ursprünglichen Erwerb der Lizenz verwendet haben.
Sie können auch versuchen, über Einstellungen > Mein Konto > Kauf wiederherstellen Ihren Kauf wiederherzustellen. Dadurch können Sie alle mit Ihrem Konto verknüpften Lizenzen wiederherstellen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Einzellizenz um eine Einzelplattform-Lizenz für nur eine Plattform handelt. Achten Sie darauf, dass Sie sich bei der richtigen Plattform anmelden. Wenn Sie nicht sicher sind, für welche Plattform Sie Ihre Einzellizenz erworben haben, können Sie dies durch eine Anmeldung bei Mein Kontoopens in new tab/window klären. Die Plattform wird dann auf dem Bildschirm „Meine Lizenz verwalten:
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihre Lizenz haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team, indem Sie eine der unten aufgeführten Kontaktoptionen verwenden.
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