正しいログイン情報を入力しないとエラーとなり、ログインできません。 5回以上エラーになると、アカウントがロックされます。アカウントがロックされた場合は、30分程度待ってから再度お試しください。

再度お試しになってもログインに失敗する場合は、

• 施設契約の場合

  • ご所属施設管理者の方へログイン情報（ユーザー名／施設コード）に誤りがないかをご確認ください。
  • また上記に誤りがない場合は管理者によるパスワードリセットの実行をご依頼ください。
  • パスワードリセット後は施設の「初期パスワード」でのログインが必要です。管理者の方へ「初期パスワード」もご確認ください。
• 個人契約の場合

  • ログイン画面下部に表示されている「パスワードを忘れてしまった場合はこちら。」よりパスワードの変更をご実施ください。