Cambios Importantes en nuestra plataforma de cuentas.
Última actualización el 14 de octubre de 2025
Como ya sabrá, ¡Complete Anatomy ahora es un orgulloso miembro de la familia Elsevier! En nuestro compromiso continuo de mejorar su experiencia de usuario, estamos realizando algunas mejoras en nuestro servicio de gestión de cuentas.
Para facilitar estas mejoras, Complete Anatomy se está migrando a una nueva plataforma de cuentas de Elsevier. Al actualizar a la versión 11.0 de Complete Anatomy, notará un flujo de inicio de sesión y una interfaz ligeramente diferentes a través de su navegador web predeterminado. Tenga la seguridad de que seguirá utilizando las mismas credenciales de inicio de sesión para acceder a su cuenta de Complete Anatomy, y su licencia, contenido pre-cargado y personalizado permanecerán sin cambios.
Entendemos que cambios como estos pueden generar preguntas, por lo que hemos preparado una lista de preguntas frecuentes para abordar algunas consultas comunes:
- Una experiencia de registro e inicio de sesión simplificada
- Un Centro de Mi Cuenta mejorado para gestionar sus datos personales
- Capacidad para acceder a múltiples productos utilizando la misma cuenta, si tiene una licencia para nuestros productos hermanos, Clinical Key Student u Osmosis (próximamente)
Al actualizar a la versión 11.0, se cerrará automáticamente la sesión de su cuenta. Cuando vuelva a iniciar sesión, notará un flujo de inicio de sesión y una interfaz ligeramente diferentes. Para referencia, consulte las capturas de pantalla de la nueva interfaz a continuación:
Su licencia, junto con su contenido pre-cargado y personalizado, no se verá afectada. Continuará accediendo a todas las funciones pagadas sin problemas.
No. El proceso para canjear licencias mediante un código de activación o un rango de IP sigue siendo el mismo. Todos nuestros procesos de derecho a acceso no han cambiado, por lo que no habrá interrupciones en ese sentido.
Lamentablemente, no es posible fusionar estas cuentas, ya que los productos están asociados con diferentes soluciones y servicios dentro de Elsevier. Sin embargo, reconocemos las ventajas de tener un inicio de sesión único para todos sus productos de Elsevier y lograrlo es uno de nuestros objetivos a largo plazo.
Siga los pasos que se indican en este artículo de soporte.
Puede restablecer su contraseña siguiendo los pasos descritos en este artículo de soporte.
No por el momento. Sin embargo, con la próxima migración, nuestro objetivo es mejorar nuestro proceso de incorporación y la experiencia general del usuario en un futuro próximo.
En Elsevier, reconocemos que el manejo adecuado de los datos personales es muy importante para nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Estamos comprometidos a actuar con integridad y responsabilidad en lo que respecta a la privacidad de los datos. Apoyamos el derecho de las personas a gestionar cómo se recopila y utiliza su información personal. Para obtener más información sobre nuestros Principios de Privacidad, haga clic aquí.
Nuestro equipo trabajará diligentemente para minimizar cualquier interrupción y garantizar una transición sin problemas. Esperamos poder ofrecerle una experiencia de usuario aún mejor en el futuro y le agradecemos su continuo apoyo.
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