Wichtige Änderungen an unserer Kontoplattform

• Eine vereinfachter Registrierungs- und Anmeldeprozess
• Ein verbessertes „Mein Konto“-Center zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten
• Möglichkeit, mehrere Produkte mit demselben Konto zu nutzen, wenn Sie eine Lizenz für unsere Schwesterprodukte Clinical Key Student oder Osmosis (demnächst verfügbar) haben

Nach dem Update auf Version 11.0 werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Wenn Sie sich erneut anmelden, werden Sie einen leicht veränderten Anmeldeablauf und eine neue Benutzeroberfläche bemerken. Zur Veranschaulichung finden Sie unten Beispiel-Screenshots der neuen Benutzeroberfläche: 

Ihre Lizenz sowie Ihre vorab geladenen und angepassten Inhalte bleiben unberührt. Sie werden weiterhin nahtlos auf alle bezahlten Funktionen zugreifen können.

Nein. Der Prozess zum Einlösen von Lizenzen mithilfe eines Aktivierungscodes oder IP-Bereichs bleibt derselbe. Alle unsere Anspruchsprozesse bleiben unverändert, sodass es diesbezüglich zu keinen Störungen kommen wird.

Leider ist eine Zusammenführung dieser Konten nicht möglich, da die Produkte mit unterschiedlichen Lösungen und Diensten innerhalb von Elsevier verknüpft sind. Wir sind uns jedoch der Vorteile eines einzigen Logins für alle Ihre Elsevier-Produkte bewusst und dies zu erreichen, ist eines unserer langfristigen Ziele.

Bitte befolgen Sie die Schritte in diesem Support-Artikel.

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie die Schritte in diesem Support-Artikel befolgen. 

Derzeit nicht. Mit der bevorstehenden Migration möchten wir jedoch unseren Onboarding-Prozess und das gesamte Benutzererlebnis in naher Zukunft verbessern.

Bei Elsevier erkennen wir an, dass der ordnungsgemäße Umgang mit persönlichen Daten für unsere Kunden und die Gemeinschaften, denen wir dienen, sehr wichtig ist. Wir verpflichten uns, mit Integrität und Verantwortung in Bezug auf den Datenschutz zu handeln. Wir unterstützen das Recht der Einzelpersonen, zu verwalten, wie ihre persönlichen Informationen gesammelt und verwendet werden. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzgrundsätzen finden Sie hier.