账户和账单
找到 12 个答案
- 如果我想了解个人隐私的相关问题，该怎么做？
上次更新时间 2022年8月04日
我们非常重视您的个人隐私并乐意帮助解答您的任何疑问。如需了解详情，请参阅： 更新您的个人信息 更新您的电子邮件地址 删除您的账户 请求图像和视频的使用权限 报告疑似数据泄露的问题
- 如何更改密码或重置密码？
上次更新时间 2022年4月08日
如果您想修改密码，请登录我的帐户。在我的帐户下，选择“修改密码”。 您也可以在 Complete Anatomy 内直接更改您的密码。选择设置 > 我的帐户 > 修改密码 如果您忘记了自己的密码，您可以在登录时单击我的帐户下方的“忘记密码？”，然后重置您的密码。我们会给您发送一个密码重置的链接。您也可以在登录 Complete Anatomy 时，按照此步骤进行操作。
- 如何获取发票？
上次更新时间 2025年3月13日
目前只有在中国大陆账号上通过支付宝购买的中国大陆许可证可以提供发票（均仅限电子版）。 如果您是通过支付宝购买的：请复制以下信息并正确填写您的个人信息，然后通过点击该页面底部的 “电子邮件” 或者 “聊天” 按钮给到我们，我们会协助您开发票。 请注意：在以下表格中，标有 * 的项为必填项。 您的支付宝订单号将会打印在发票上。 您的支付宝账号*： 支付宝订单号*： 支付时间*： 订单金额*：即开票金额 抬头类型*：企业单位；或者个人/非企业单位； 抬头名称*：公司或个人名称； 公司税号：企业单位时必须提供；（个人/非企业单位时，不必提供） 电子邮箱*：您接收电子发票的邮箱； 国家/地区：China...
- 我居住在中国大陆并已购买许可证，但许可证未出现在我的帐户中
上次更新时间 2025年11月12日
Complete Anatomy 现提供多种语言版本，我们致力于通过两个客户中心提供最佳体验。当您首次启动应用程序时，您的 Complete Anatomy 帐户将根据您所选择的定位，将您链接到对应的客户服务中心。如果您选择 China（中国）作为您的所在位置，您的帐户和许可证将连接到我们的中国客户中心。要验证您的帐户所链接到的客户中心，请访问“Settings（设置）”>“Preferences...
- 订阅后如何申请退款？
上次更新时间 2023年9月01日
您需要先确认自己最初购买订阅时所使用的平台，是我们的 3D4Medical 网上商店？还是第三方应用商店？然后选择相应的申请退款方法。 如果您不确定最初购买时的平台，只需进入 My account（我的帐户）页面，在 Manage my subscription（管理我的订阅）区域下方，可以看到您最初购买订阅时所使用的平台。（若您是中国大陆用户，请点击此处）。 3D4Medical 网上商店 请点击页面底部的...
- 价格是如何计算的？
上次更新时间 2023年3月14日
订阅 Complete Anatomy 后即可拥有访问权限，也就是说您需要支付年度订阅的费用才能访问该平台。订阅之后，您可以随时通过您的帐户页面，自行选择取消您的订阅。 我们提供以下三种订阅形式： 学生版 专业版 机构版 如果要了解适用于每种许可证类型的完整功能分类，请查阅我们的对比表格。 无论您选择哪种订阅类型，均可访问平台上的所有内容，包括模型、课程、视频和放射学影像。 学生版许可证在第一年会提供初始折扣。第一年过后，价格会恢复正常，您将收到全价账单。 专业版许可证还能允许您使用...
- 如何管理我的 Complete Anatomy 订阅的自动续订？
上次更新时间 2024年11月04日
如何关闭自动续订？ 如果您不想在明年续订，您可以关闭自动续订。取消自动续订后，您将仍可继续使用您之前订阅的功能，直至当前的订阅到期。但是，如果您的许可证已过期而没有续订，您将无法访问所有已创建的内容，直到您重新订阅许可证为止。想要关闭自动续订，请遵循以下步骤： 如果您是在我们的网站上购买的 只需登录“My Account（我的帐户）”，然后转至“Subscription Details（订阅详细信息）”。点击“CANCEL...
- 如何删除我的 Complete Anatomy 帐户？
上次更新时间 2025年9月02日
Complete Anatomy 现在也是 Elsevier 旗下的一员，因此您的帐户可以访问 Elsevier 的众多产品和服务。 如果想要删除 Complete Anatomy 帐户，请按照以下步骤操作： 导航至 “My Account（我的帐户）” 在“Delete account data（删除帐户数据）”下，点击“Complete Anatomy”： 从此处向下滚动到“Delete...
- 第二年续订的费用是多少？
上次更新时间 2024年1月04日
所有享受首年订阅优惠折扣的客户，在第二年及之后的续订中，系统都会自动收取全额费用。您随时可以进入您的 account page（账户页面），选择 cancel your renewal（取消续订）（如果您是中国大陆用户，请点击此处）。 第二年及之后的续订价格如下： 学生版： $74.99 专业版：$99.99 所有价格均是以美元计价。
- 如何更新我的 Complete Anatomy 账户中的个人信息？
上次更新时间 2025年6月27日
若要更新您的个人信息，如姓名、电子邮件地址或账户上的推广内容偏好，您需要登录 Elsevier 账户。该账户是专为管理个人详细信息而设计的。 请注意：如果您希望管理 Complete Anatomy 订阅的自动续订设置，请参阅此文。 我们深知，分别使用两个账户来管理个人信息和订阅信息并非理想之举。不过，我们计划在未来推出一项功能，确保用户能在一个账户下集中管理所有信息。