エラーメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
最終更新 2021年8月19日
サイトのナビゲート中や何らかのアクションの実行中にエラーメッセージが表示された場合、まず、キャッシュとCookieをクリアして、問題が解決するかどうかを確認してください。
数分待ってからやり直してみると、うまくいく場合があります。
エラーメッセージの例を以下に示します。
SD-008エラー、SD-009エラー、404エラー：以下のいずれかの連絡方法でお問い合わせください。
Transaction error（トランザクションエラー）：
Sign in error（サインインエラー）：「エルゼビアのアカウントにサインインするには？」をご覧ください。
エラーメッセージが引き続き表示される場合は、以下のいずれかの連絡方法でお問い合わせください。その際、以下の情報をお知らせください。
- エラーメッセージのスクリーンショット
- エラーメッセージが表示されたときに行っていた操作の簡単な説明
ご質問の答えになっておりますでしょうか。
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