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ここからお客様の言語でのサポートを受けることができます。
下記のコンタクトフォームからお問合せをお送りください。24時間以内に返信いたしますように努力しております。
またEnglish online support centers では、チャットなどのサポートも提供しております。リンクをクリックいただき、リストから該当製品の英語オンラインサポートセンターにアクセスしてください。（サポート言語：英語...

サポートセンターへようこそ

Elsevierのアカウントをまだお持ちでない場合は、どのElsevierの製品からでも無料でアカウントを作成できます。手順ご利用の製品に応じて、[Create account（アカウント作成）]、[My Account（マイアカウント）]、または [Register（登録）] を選択します。ほとんどの製品では、このオプションは画面の右上に表示されています。[Welcome（ようこそ）] 画面で、メールアドレスを入力して...

Elsevierのアカウントを作成するには？

許可リストへの登録とは、ネットワークのファイアウォールの安全リストにウェブサイトを追加することを意味します。ファイアウォールは、潜在的に悪意のあるウェブサイトにより、PCやネットワークが感染するのを阻止するように設定されています。

当社の製品サイト（サブスクリプションを保有）がユーザーのPCと通信できるようにするには、そのドメインを許可する必要があります。

注：次の製品ではIPアドレスが変更される可能性があるため、IPアドレスを許可リストに入れないでください。ScienceDirect、Scopus、Engineering...

ファイアウォールで製品を許可リストに登録する方法

多くのお客様が、プロキシサーバーを使用して、リモートユーザーのサブスクリプションしているサービスへのアクセスを管理しています。

さまざまな機能を備え、複雑な設定要件を持つ多くの異なるプロキシ製品が使用されています。このため、当社ではプロキシサーバーを正式にサポートすることができず、これらが正常に動作するかどうかを保証することができません。プロキシに関連したアクセス問題が発生した場合は、プロキシベンダーのサポートチームにご連絡ください。当社は最善の努力に基づき、デバッグに役立つアドバイスを提供するようにいたします。


	プロキシのIPアドレス
	所属機関でプロキシサービスが使用されている場合は、そのプロキシIPアドレスをElsevierのカスタマーサービスまでお知らせください。お送りいただいたプロキシIPアドレスは、サブスクリプションしている製品へのアクセス用に設定されます。

	IPアドレスが、ご所属機関に登録されていて、専有で使用される場合にのみ設定されます。共有IPは設定できません。
	
	
	id.elsevier.comドメインの使用
	Elsevierでは、Elsevierのすべての製品におけるシングルサインオンのエクスペリエンスを向上し、Elsevierのアカウントの登録やサインイン時に一貫したエクスペリエンスを確保するために、新しいアクセス管理システムを導入しました。この新しい管理システムへの移行は徐々に進められています。現在すでにこの管理システムが使用されている製品も多数ありますが、残りの製品も将来的に移行する予定です。

	基本的に、Elsevierのお客様がこの新しい認証メカニズムに関してアクションを要求されることはありません。ただし、プロキシを使用している場合は、プロキシに対してid.elsevier.comドメインが既知であることを確認してください。一般的に、新しい認証メカニズムに関してエルゼビアのお客様に特別なアクションは必要ありませんが、プロキシを使用している場合は、id.elsevier.com...

サブスクリプションしている製品にアクセスするためのプロキシサーバーの設定方法は？


当社は、製品の品質に真剣に取り組んでおり、この問題についてご報告いただき、ありがとうございます。

この問題ができるだけ効率的に解決されるように、ページの下部に記載されているオプションからご連絡ください。お客様の詳細情報、エラーの簡単な説明、および製品の種類に応じた下記の情報が必要です。


	書籍

	
	
		書籍名
		ISBN
		ページ
	
	
	
	ジャーナル
	
	
		ジャーナル...

深刻な問題がエルゼビアの製品で見つかりました。  エルゼビアに報告する方法を教えてください。

このFAQではScienceDirectから論文やチャプターをダウンロードする方法を順を追って説明します。操作手順、ダウンロードオプション、一般的な問題のトラブルシューティングについても取り上げています。
ダウンロードしたいコンテンツを選択し、手順を確認します。


	購入した論文またはチャプター

      購入したPDFをダウンロードするには以下の手順に従います。


	
		電子メールに記載されたリンクから論文またはチャプターにアクセスします。論文のオンライン版またはPDF版が表示されます。
		論文またはチャプター上部にある...

論文やチャプターをダウンロードするには?

ScienceDirect チュートリアルでは、ScienceDirect利用のためのビジュアルガイドを提供します。以下のチュートリアルは、ScienceDirect サポートセンターの関連するFAQにも掲載されています。

注：お客様のプラットフォームで使用するために動画をダウンロードするには、ビデオプレーヤーの右下隅にある3つの点をクリックして、[Download]を選択してください。



	
		
			
			登録およびサインイン

			チュートリアルをテキストで表示
			
			​
			
			パーソナル機能の利用...

ScienceDirectのチュートリアルはどこにありますか？

論文の引用は一般に、著者名、論文のタイトル、出版物のタイトル、出版日、ページ番号（または論文番号）で構成されます。ジャーナル名の略称、句読点の使用方法などの論文の引用事項の表記については、ジャーナルの参考文献のスタイルで確認してください。

論文の引用の一般的な方針
以下に論文の引用の一般的な方針の一部を挙げます。

	表記スタイルにかかわらず、論文番号あるいはページ番号（またはページ範囲）を含めるようにします。
	「1」から始まる論文内のページを引用しないようにしてください。
	わかっている場合はDOIを含めます。


最終版ではない論文の引用...

ScienceDirectの論文の引用方法を教えてください。

ElsevierのSPによるフェデレーションのメタデータの読み込みは、eduGAINを通じて読み込む場合と、フェデレーション独自のフィードから直接読み込む場合があります。フェデレーションによっては当社のメタデータを直接利用できますが、eduGAINを通じてメタデータを取得するフェデレーションもあります。つまりSPが求める属性要件はIdPによってやや異なります。この違いは意図的なものではなく、従来からの理由によるものです。当社では2025年初頭を目処に、これらの要件を徐々に次のようなシンプルなセットに揃えるべく取り組んでいます。仮名IDを必ず1つリリースする資格属性をリリースすることが望ましい所属属性をリリースすることができるご利用のフェデレーションが下の表にある場合、カスタマーサポートがSAMLベースのフェデレーションアクセスを有効化いたします。詳細はこちらをご参照ください。>...

エルゼビアはどのRE（SAML）フェデレーションに対応していますか？

最高のパフォーマンスを得るには、最新バージョンの推奨ブラウザを使用して、JavaScriptを有効にする必要があります。ブラウザ最適なパフォーマンスを得るには、お好みのブラウザの最新バージョンを使用することをお勧めします。リンクをたどって、現在ご使用のブラウザのバージョンとそのアップデート方法（必要な場合）を確認してください。推奨されるブラウザ：Google Chrome （最近の3バージョン）Mozilla...

ScienceDirectの技術的要件とは？

Admin Toolでリモートアクセス登録用IDを生成することができます。

方法

詳細を確認するには、下のオプションから実行するタスクを選択してください。


	登録用IDの新規作成

	
	
		 Admin Toolにサインインします。
		 [General]タブをクリックします。
		 [Manage User IDs]で[Create/Manage Remote Access Registration...

Admin Toolでリモートアクセス登録用IDを生成するには？

リモートアクセス登録用IDとは、ScienceDirectまたはScopusのコンテンツへのリモートアクセスを許可するユーザーIDです。エンドユーザーはこのIDを使用して、指定された所属機関のIPアドレス以外からScienceDirectまたはScopusにアクセスすることができます。管理者は、Admin Toolを使用して、ユーザーにリモートアクセス登録用IDを送信することができます。その際、ユーザーのE-mailアドレスを入力し、そのIDにアクセス権限を許可する開始日と終了日を指定します。方法新規ユーザーと既存ユーザーのどちらにリモートアクセス権限を許可するかを以下から選択します。新規ユーザーを作成する現在、管理者が別のユーザーに代わってユーザープロファイルを作成することはできませんが、ユーザーがどこからでも所属機関で契約しているElsevierオンライン製品にアクセスできるようにすることは可能です。リモートアクセス登録用IDを生成してユーザーに配布し、ユーザー自身で新規作成したユーザーアカウントまたは既存のユーザーアカウントを所属機関の契約オンライン製品に関連付けるには、「Admin...

Admin Toolでユーザーのリモートアクセスを管理するには?

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