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12 件の回答が見つかりました。
- キャッシュとすべてのCookieをクリアするには？
最終更新 2025年12月11日
一般的に多くのブラウザには情報を保持する機能があり、その機能がログインやページの表示に関する問題の原因になる可能性があります。ウェブサイトへのアクセスやパスワードのリセットでブラウザセッションの低速化やhttpのエラーなどの問題が発生した場合、その問題はブラウジング時にブラウザに保存されたキャッシュやCookieが原因で発生している可能性があります。キャッシュとは？ブラウザはウェブサイトの内容をキャッシュ（これは「一時ファイル」とも呼ばれる）に保存し、他のページで再利用したり、後で同じページに再度アクセスした場合に、速度を向上させるために利用します。たとえば、サイトの全てのページにメニューが表示される場合、ブラウザはそのメニューを保存しして、より早く読み込めるようにします。一般的に、ブラウザは一時ファイルをスペースの上限まで保存して、上限に到達した場合は古い一時ファイルから削除します。こうした一時ファイルを定期的に削除すると次回のサイトの読み込み時間が数秒長くなりますが、古い一時ファイルとの競合が原因で発生する問題を回避できます。Cookieとは？Cookieはウェブサイトから送信される小さなデータのことで、ブラウザに保存され、ユーザーの設定などの情報を記録します。同じウェブサイトを開くたびに、ブラウザは前回のアクセス時に保存された情報を含むCookieをそのウェブサイトに送信します。Cookieには有効期限日を設定できて、ブラウザの設定によって手動でクリアできます。注：ブラウザの設定に従ってCookieとキャッシュだけをクリアすると、保存されたウェブページやログイン情報は削除されません。次回そのウェブサイトにアクセスするときに、設定を再選択する必要あるかもしれません。方法キャッシュとCookieをクリアするには、ご利用のブラウザのステップバイステップの手順に従います。Chrome：ChromeでキャッシュとCookieをクリアする方法Firefox：FirefoxでキャッシュとCookieをクリアする方法Safari：SafariでキャッシュとCookieをクリアする方法Microsoft...
- 個人情報の取り扱いについて疑問がある場合はどうすればよいですか
最終更新 2025年9月02日
エルゼビアは、お客様のプライバシーに関するご意見を重視し、お客様からのお問い合わせに対応しています。 プライバシーサポートセンターにアクセス このサポートセンターから、弊社のデータ保護責任者に英語で問い合わせいただくことが可能です。以下のリンクから連絡先等をご確認ください。 お客様のマーケティングに関する意向および個人情報の更新 情報漏えい疑惑の報告 アカウントの削除 許可のリクエ...
- eBooks+でアカウントを作成するにはどうしたらよいですか？
最終更新 2025年12月11日
eBooks+のアカウントは、無料で簡単に作成でき、コンテンツ（電子書籍や補助コンテンツ）に素早くアクセスできます。eBooks+にアクセスし、[登録]ボタンをクリックし、画面に従いアカウントをご登録ください。コンテンツはアクセスコード欄にアクセスコードを入力後、[コード使用]ボタンをクリックしてください。eBooks+にコンテンツが追加されます。※ eLibraryをご利用されていたご利用者様へ...
- どうやってeBook+アクセスコードを使えばいいですか？
最終更新 2025年11月26日
アカウントにサインインした後、印刷書籍の中表紙に記載されているアクセスコードを入力するだけです。これで、その書籍がeBooks+ライブラリに追加されます。
- パスワードを忘れてしまった場合は？
最終更新 2025年12月11日
パスワードを忘れた場合は、次の手順に従ってパスワードをリセットする必要があります。次のページにアクセスします。eBooks+ログインページ右上隅の[サインイン]をクリックし、開いたサインイン画面にメールアドレスを入力し、 下部の[サインイン]をクリックします。[パスワードをお忘れですか?]をクリックします。[続行]をクリックします。パスワードを更新するためのセキュアリンクがアカウントに紐づけられているメールアドレスに送信されます。受信トレイを確認し、セキュアリンクをクリックしてください。セキュアリンクは1時間で期限切れになります。10分以内にメールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダを確認し、入力した情報が正しいことを確認してください。パスワードを設定し、[送信]をクリックしてください。「アカウントページへ進む」をクリックしてください。Elsevier...
- 私のアカウントにはどのような個人情報が紐づけられていますか？
最終更新 2025年11月26日
アカウントには、次の個人情報が紐づけられています。 メールアドレスとパスワード 請求情報（提供されている場合） メモのプライバシー設定（メモを非公開と公開のどちらに設定するか） スマートフォンおよびタブレットの場合、次のオプションを使用できます。 書籍をデバイスに保存する 分析データをVitalSourceに送信する この情報は、プロフィールの [マイアカウント] で更新で...
- アカウントが不正アクセスされた場合、どうしたらいいですか？
最終更新 2025年11月26日
ご自分のアカウントが不正にアクセスされたと思われる場合は、下記のいずれかからすぐにご連絡ください。 アカウントの復旧をお手伝いします。
- Elsevier eBooks+のユーザーアカウントを削除するには？
最終更新 2025年11月26日
Elsevier eBooks+のユーザーアカウントは、いつでも削除することができます。 eBooks+のアカウントを削除したい場合には、このページの下部にあるお問い合わせフォームからご依頼ください。