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13 件の回答が見つかりました。
- キャッシュとすべてのCookieをクリアするには?
最終更新 2025年12月11日
一般的に多くのブラウザには情報を保持する機能があり、その機能がログインやページの表示に関する問題の原因になる可能性があります。ウェブサイトへのアクセスやパスワードのリセットでブラウザセッションの低速化やhttpのエラーなどの問題が発生した場合、その問題はブラウジング時にブラウザに保存されたキャッシュやCookieが原因で発生している可能性があります。キャッシュとは?ブラウザはウェブサイトの内容をキャッシュ(これは「一時ファイル」とも呼ばれる)に保存し、他のページで再利用したり、後で同じページに再度アクセスした場合に、速度を向上させるために利用します。たとえば、サイトの全てのページにメニューが表示される場合、ブラウザはそのメニューを保存しして、より早く読み込めるようにします。一般的に、ブラウザは一時ファイルをスペースの上限まで保存して、上限に到達した場合は古い一時ファイルから削除します。こうした一時ファイルを定期的に削除すると次回のサイトの読み込み時間が数秒長くなりますが、古い一時ファイルとの競合が原因で発生する問題を回避できます。Cookieとは?Cookieはウェブサイトから送信される小さなデータのことで、ブラウザに保存され、ユーザーの設定などの情報を記録します。同じウェブサイトを開くたびに、ブラウザは前回のアクセス時に保存された情報を含むCookieをそのウェブサイトに送信します。Cookieには有効期限日を設定できて、ブラウザの設定によって手動でクリアできます。注:ブラウザの設定に従ってCookieとキャッシュだけをクリアすると、保存されたウェブページやログイン情報は削除されません。次回そのウェブサイトにアクセスするときに、設定を再選択する必要あるかもしれません。方法キャッシュとCookieをクリアするには、ご利用のブラウザのステップバイステップの手順に従います。Chrome:ChromeでキャッシュとCookieをクリアする方法Firefox:FirefoxでキャッシュとCookieをクリアする方法Safari:SafariでキャッシュとCookieをクリアする方法Microsoft...
- 個人情報の取り扱いについて疑問がある場合はどうすればよいですか
最終更新 2022年5月09日
エルゼビアは、お客様のプライバシーに関するご意見を重視し、お客様からのお問い合わせに対応しています。 プライバシーサポートセンターにアクセス このサポートセンターから、弊社のデータ保護責任者に英語で問い合わせいただくことが可能です。以下のリンクから連絡先等をご確認ください。 お客様のマーケティングに関する意向および個人情報の更新 情報漏えい疑惑の報告 アカウントの削除 許可のリクエ...
- Inklingで所有していた書籍が見つかりません。
最終更新 2026年10月29日
以前にInkling/Elsevierの旧プラットフォームで使用していた書籍の場合は、Elsevier eBooks+に移行されている可能が高いですが、移行やアカウントの照合がうまく行っていない場合、書籍が自動的に表示されない可能性があります。対応策Inkling/Elsevierで使用したものと同じメール/アカウントを使用して、eBooks+にサインインします。コンテンツライブラリを確認します。エルゼビアの文書では、移行された書籍は[電子書籍]ボタンを使うと、そこに表示されると説明されています。古い書籍が見当たらない場合、直ぐに再購入しないでください。エルゼビアでは、以前登録された書籍が表示されない場合は、eBooks+のサポート(https://www.elsevier.support/elsevierebooksplus/contact)に連絡し、書籍のタイトル、ISBN、およびPIN/コードを提供し、問い合わせることを推奨しています。eBooks+に書籍は表示されるが、開けない場合、現在のシステムではコンテンツライブラリからBookshelf/eBooks+リーダーを起動する仕組みになっていることが原因だと考えられます。重要:一部のInkling電子書籍は、Elsevier...
- Elsevier eBook+のBookshelfは、どのデバイスからアクセスできますか?
最終更新 2026年10月29日
Elsevier eBooks+のBookshelfには、以下からアクセスできます。モバイルデバイス:iOSとAndroidのスマートフォンやタブレット。コンピューター:Windows PCとMac。Chromebook:Bookshelfには、ウェブブラウザからアクセスできます。オンライン:Bookshelfは、ウェブブラウザから直接利用できます。エルゼビアでは、現在、最大2つのモバイルデバイスと2台のコンピューターでオンラインアクセスが可能です。オフラインでの閲覧については、eBooks+アプリはWindows...
- Elsevier eBooks+でアカウントを作成するにはどうしたらよいですか?
最終更新 2026年10月29日
Elsevier eBooks+アカウントの作成公式のElsevier eBooks+ウェブサイトにアクセスします。開始画面で、[登録]を選択します。メールアドレスを入力して、[続行]を選択します。エルゼビアは、その電子メールがすでにエルゼビアアカウントに関連付けられているかどうかを確認します。アカウントが存在する場合:[サインイン]ページに移動します。アカウントが存在しない場合:[登録]ページに...
- どうやってeBook+アクセスコードを使えばいいですか?
最終更新 2026年10月29日
Elsevier eBooks+アクセスコードを使用する方法:Elsevier eBooks+ウェブサイト(https://ebooks.health.elsevier.com/)にアクセスし、Elsevier eBooks+アカウントにサインインします。アカウントをお持ちでない場合は、まずアカウントを作成します。アカウントのアクセスコードを使用/入力するオプションを見つけます。お手元の書籍の表紙...
- パスワードを忘れてしまった場合は?
最終更新 2025年12月11日
パスワードを忘れた場合は、次の手順に従ってパスワードをリセットする必要があります。次のページにアクセスします。eBooks+ログインページ右上隅の[サインイン]をクリックし、開いたサインイン画面にメールアドレスを入力し、 下部の[サインイン]をクリックします。[パスワードをお忘れですか?]をクリックします。[続行]をクリックします。パスワードを更新するためのセキュアリンクがアカウントに紐づけられているメールアドレスに送信されます。受信トレイを確認し、セキュアリンクをクリックしてください。セキュアリンクは1時間で期限切れになります。10分以内にメールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダを確認し、入力した情報が正しいことを確認してください。パスワードを設定し、[送信]をクリックしてください。「アカウントページへ進む」をクリックしてください。Elsevier...
- 私のアカウントにはどのような個人情報が紐づけられていますか?
最終更新 2026年10月29日
お客様の個人情報には、以下が含まれます。 メールアドレスとパスワード注:パスワードは、ウェブサイト用に作成したものです。同じパスワードを使用している場合を除き、メールアカウントのパスワードとは異なる可能性があります。請求情報(提供されている場合)メモのプライバシー設定(デフォルトで電子書籍のメモを非公開と公開のどちらに設定するか)スマートフォンおよびタブレットの場合、次のオプションも使用可能です。...
- Elsevier eBooks+からコンテンツを印刷することはできますか?
最終更新 2026年10月29日
Elsevier eBooks+(Windows/macOSアプリ)からはコンテンツを印刷できますが、印刷できる量は電子書籍とそのライセンスによって異なります。Windows 10またはmacOSでの手順Elsevier eBooks+にサインインしますウェブブラウザでeBooks+アカウントを開き、サインインします。書籍を開きますコンテンツライブラリから、読みたい電子書籍をクリックします。書籍は、VitalSource...
- アカウントが不正アクセスされた場合、どうしたらいいですか?
最終更新 2026年10月29日
身に覚えのないログインやパスワード変更に関する通知やメールが届く。メールアドレスやプロフィールの詳細が許可なく変更された。ライブラリに身に覚えのない書籍の追加や削除、その他のアクティビティが表示される。 ログイン情報を共有していないにもかかわらず、第三者があなたのアカウントにアクセスできる状態になっている。身に覚えのないコードが入力され、アカウントが使用されたというメッセージが届く。 正しい認証情...