Comment m'assurer que les e-mails ne sont pas bloqués par des filtres anti-spam ?
dernière mise à jour le 18 août 2025De nombreux programmes de messagerie électronique disposent de filtres anti-spam. Ces filtres analysent automatiquement les e-mails entrants pour bloquer les e-mails indésirables avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception.
Comment procéder
Ajoutez le domaine de messagerie d'Elsevier à votre liste d'expéditeurs approuvés (par exemple, @ecommerce.elsevier.com, @mendeley.com, [email protected], @editorialmanager.com, @notification.elsevier.com, @3d4medical.com ou toute autre adresse se terminant par @elsevier.com).
Sélectionnez votre fournisseur de messagerie dans la liste ci-dessous pour afficher des instructions supplémentaires :
Pour ajouter Elsevier à votre liste d'expéditeurs approuvés Outlook, procédez comme suit :
- Sélectionnez « Accueil ». Cliquez sur « Courrier indésirable », puis sur « Options de courrier indésirable ».
- Si vous ne voyez pas « Courrier indésirable », sélectionnez les ellipses (...) à droite et choisissez « Courrier indésirable », puis « Options de courrier indésirable ».
- Sélectionnez l'onglet « Expéditeurs approuvés ».
- Sélectionnez « Ajouter » pour ajouter des adresses à la liste approuvée.
- Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».
- Ouvrez l'onglet « Windows Live Mail ».
- Accédez à « Options » et cliquez sur « Options de sécurité… ».
- Cliquez sur l'onglet « Expéditeurs approuvés ».
- Cliquez sur « Ajouter… ».
- Saisissez l'adresse e-mail d'Elsevier et cliquez sur « OK ».
- Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».
- Ouvrez l'e-mail d'Elsevier pour l'ajouter à la liste approuvée.
- Cliquez sur l'adresse e-mail d'Elsevier en haut de l'e-mail.
- Une liste d'options s'affiche dans une liste déroulante.
- Cliquez sur « Ajouter au carnet d'adresses ».
- Votre e-mail Elsevier sera automatiquement ajouté à votre liste d'expéditeurs approuvés d'Apple Mail.
- Cliquez sur « Gmail ».
- Sélectionnez « Contacts ».
- Cliquez sur « Nouveau contact ».
- Cliquez sur « Ajouter un nom » et saisissez Elsevier comme nom pour ce contact.
- Ajoutez l'adresse e-mail Elsevier dans le champ « E-mail ».
- Cliquez sur « Enregistrer maintenant ».
Une fois ces étapes terminées, tous les e-mails d'Elsevier devraient arriver dans votre boîte de réception. Si vous ne recevez toujours pas d'e-mails d'Elsevier, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options ci-dessous.
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