Onboarding
9 réponse trouvée
- Comment puis-je créer mon compte ou me connecter à ClinicalKey Now ?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour créer votre compte ClinicalKey Now : Rendez-vous sur www.clinicalKey.com/Now/fr Cliquez sur Identifiez-vous ou enregistrez-vous" puis saisissez votre adresse email et laissez-vous guider.
- Comment supprimer mon compte Elsevier
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte Elsevier à tout moment. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter le service client Elsevier via le formulaire ci-dessous : https://fr.service.elsevier.com/app/contact/supporthub/elsevieraccess/ Pour...
- Comment puis-je réinitialiser un mot de passe oublié?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour réinitialiser votre mot de passe : Cliquez sur « Connexion » (site EM Consulte) ou sur « s'identifier » /« créer un compte» (site Elsevier Masson ) en haut à droite de votre écran. Saisissez votre...
- J'essaye de créer un compte et j'ai le message suivant: "votre numéro de client est déjà associé à un autre utilisateur"
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Ce message signifie que vous avez déjà créé votre compte avec un email différent. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service clients via le Formulaire en ligne en bas de cette page.
- Puis-je tranférer mes achats d'articles à l'unité d'un appareil à un autre?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Les achats in-apps peuvent être transférés d'une machine à une autre en restant dans le même environnement. Les achats in-app effectués via l'Apple Store ne pourront pas être synchronisés sur Google Play...
- Je suis abonné(e) à l'EMC au format papier et je souhaiterai aussi accéder à mon traité EMC sur mon smartphone et/ou tablette ou remplacer le papier par l'accès sur mon smartphone et/ou tablette. Qui dois-je contacter?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone au + 33 (0)1 71 16 55 99 ou via le FORMULAIRE en bas de cette page. Nos chargées de clientèle vous présenteront les différentes options...
- Comment puis-je accéder à mes abonnements?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour accéder à vos abonnements, nous vous invitons à vous connecter sur www.em-consulte.com avec votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur Ma Bibliothèque.
- Comment puis-je créer ou me connecter à mon compte Elsevier ?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour créer ou se connecter à votre compte Elsevier : Cliquez sur « Connexion » (site EM Consulte) ou sur "s'identifier / créer un compte ) (site Elsevier Masson ) en haut à droite de votre écran. Saisissez...
- Je viens de créer mon compte sur www.em-consulte.com et on m'informe que mon compte est désactivé. Que dois-je faire?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Après votre création de compte, un email vous est envoyé automatiquement pour activer votre compte. Si vous ne l'avez pas reçu,merci de consulter vos courriers indésirables/spams. Sinon, nous vous invitons...