Abonnements
8 réponse trouvée
- Mon établissement est intéressé par une licence électronique. Qui dois-je contacter?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour toute demande concernant les licences électroniques pour les produits Elsevier Masson, merci d'aller sur le site em-premium.com/devis.
- Quels sont les formats disponibles pour les abonnements aux revues?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Pour les abonnements à nos revues, nous proposons 3 options : papier, numérique et papier + numérique. Ces options sont disponibles sur notre site https://www.elsevier-masson.fr. En tant qu'institution,...
- Comment faire un changement d'adresse de livraison pour mon abonnement en cours?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Nous vous invitons à vous connecter sur notre site www.em-consulte.compuis à vous identifier. Dans la rubrique Mon compte, sélectionnez Modifier mon profil et apportez les modifications nécessaires. Votre...
- Quelle est la date de fin de mon abonnement?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Les dates de fin d'abonnement sont indiquées sur les factures. Si vous n'avez plus ce document, nous vous invitons à contacter notre service clients via le Formulaire en ligne se trouvant en bas de cette...
- Comment dois-je procéder pour résilier mon abonnement?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Le service clientèle à contacter dépend de l'entité avec laquelle vous avez souscrit votre abonnement : ...
- Puis-je modifier mon abonnement?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service clients via téléphone au + 33 1 71 16 55 99 ou via le Formulaire en ligne en bas de cette page en lui indiquant...
- Mon institution est intéressée par des abonnements. Etant soumis aux règles de comptabilité publique, nous ne pouvons pas payer par carte bancaire sur votre site. Comment procéder?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Nous vous invitons à contacter notre service clients via le Formulaire en ligne en bas de cette page. Afin d'établir votre devis que nous vous enverrrons par email, merci de nous indiquer le(s) produit(s),...
- Comment renouveller mon abonnement?
dernière mise à jour le 12 mars 2025
Si vous avez souscrit votre abonnement directement auprès d'Elsevier Masson, à réception de votre offre de réabonnement, vous pourrez le régler sur notre site de paiement en ligne sécurisé www.em-abonnement.com...