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Elsevier Masson - Besoin d'aide?

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8 réponse trouvée

Comment dois-je procéder pour résilier mon abonnement?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Le service clientèle à contacter dépend de l'entité avec laquelle vous avez souscrit votre abonnement : ...

Comment renouveller mon abonnement?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Si vous avez souscrit votre abonnement directement auprès d'Elsevier Masson, à réception de votre offre de réabonnement, vous pourrez le régler sur notre site de paiement en ligne sécurisé www.em-abonnement.com...

Quelle est la date de fin de mon abonnement?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Les dates de fin d'abonnement sont indiquées sur les factures. Si vous n'avez plus ce document, nous vous invitons à contacter notre service clients via le Formulaire en ligne se trouvant en bas de cette...

Puis-je modifier mon abonnement?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Si vous souhaitez modifier votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service clients via téléphone au + 33 1 71 16 55 99 ou via le Formulaire en ligne en bas de cette page en lui indiquant...

Mon établissement est intéressé par une licence électronique. Qui dois-je contacter?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Pour toute demande concernant les licences électroniques pour les produits Elsevier Masson, merci d'aller sur le site em-premium.com/devis.

Quels sont les formats disponibles pour les abonnements aux revues?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Pour les abonnements à nos revues, nous proposons 3 options : papier, numérique et papier + numérique. Ces options sont disponibles sur notre site https://www.elsevier-masson.fr. En tant qu'institution,...

Comment faire un changement d'adresse de livraison pour mon abonnement en cours?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Nous vous invitons à vous connecter sur notre site www.em-consulte.compuis à vous identifier. Dans la rubrique Mon compte, sélectionnez Modifier mon profil et apportez les modifications nécessaires. Votre...

Mon institution est intéressée par des abonnements. Etant soumis aux règles de comptabilité publique, nous ne pouvons pas payer par carte bancaire sur votre site. Comment procéder?

dernière mise à jour le 12 mars 2025

Nous vous invitons à contacter notre service clients via le Formulaire en ligne en bas de cette page. Afin d'établir votre devis que nous vous enverrrons par email, merci de nous indiquer le(s) produit(s),...

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