Comment puis-je supprimer mon compte Elsevier ?
dernière mise à jour le 18 mars 2026
Votre compte Elsevier — l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter ou celle associée à votre organisation — est reconnu par de nombreux produits et services Elsevier. Tout contenu personnel ou fonctionnalité (alertes, listes, recherches, etc.) que vous avez créés et enregistrés dans l’un de ces produits est lié à votre compte.
Lorsque votre compte est supprimé, vous pouvez facilement créer un nouveau compte, mais il ne nous sera pas possible de restaurer le contenu précédent.
Il est également important de noter que la suppression de votre compte n'annulera aucun abonnement actif. Veuillez donc vous assurer de gérer vos abonnements actifs avant de procéder à la suppression de votre compte.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le compte que vous utilisez pour accéder à l'un des produits répertoriés dans la section « Données de connexion » de la page des paramètres de votre compte Elsevier.
- Accédez à vos paramètres (vous devrez d'abord vous connecter) et faites défiler vers le bas jusqu'à la section : Supprimer le compte. Lisez les informations fournies sous « Données de connexion » et « Achats et abonnements ». Vous pouvez avoir des fichiers personnalisés, des alertes, des recherches, etc. dans chacun de ces produits et/ou abonnements actifs, qui seront perdus après la suppression de votre compte.
- Lisez et acceptez les deux déclarations en cochant les deux cases. Vous devez cocher les deux cases avant de passer à l'étape suivante.
- Nous vous enverrons un e-mail à votre adresse e-mail principale avec un code à 6 chiffres à saisir dans le nouveau champ de code (affiché après avoir confirmé les deux déclarations ci-dessus)
- Une fois le code saisi, le bouton « Confirmer la suppression du compte » apparaîtra. Cliquez dessus.
Important: il s'agit d'une décision irréversible. Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez supprimer votre compte, cette opération ne peut plus être annulée.
- Un écran s'affichera pour confirmer la suppression de votre compte (ou son inactivité jusqu'à sa suppression définitive). Après avoir fermé cet écran, vous serez redirigé vers le site Web général d'Elsevier et vous ne pourrez plus vous connecter avec les adresses e-mail associées au compte supprimé (liées à votre adresse e-mail principale).
La suppression de votre compte peut parfois prendre jusqu'à 15 jours, selon les produits/services auxquels vous vous êtes connecté(e) avec votre compte.
Vous recevrez un dernier e-mail à votre adresse e-mail principale une fois votre compte supprimé.
Si vous vous êtes déjà connecté au site Web Royalty link Elsevier, cela signifie peut-être que vous avez des redevances sur votre compte. Par conséquent, nous n'afficherons pas la section « Supprimer le compte ». Nous vous recommandons de contacter l'équipe Royalty link si vous souhaitez tout de même procéder à la suppression de votre compte.
Pour des raisons historiques, il peut arriver que vous ayez plusieurs comptes avec la même adresse e-mail ; les anciennes plateformes étaient gérées séparemment, vous n'avez peut-être pas remarqué que vous vous êtes inscrit plusieurs fois. Si tel est le cas, le service clientèle pourra supprimer un ou plusieurs comptes obsolètes pour vous.
Notez qu'il ne nous est pas possible de transférer du contenu personnel d'un compte à l'autre. Si vous souhaitez conserver du contenu sur deux comptes, il vous appartient d'effectuer cette opération.
Confidentialité Si les informations ci-dessus ne répondent pas à vos préoccupations, veuillez consulter nos pages consacrées à la politique de confidentialité.
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