上次更新时间 2025年8月18日

您可以使用Elsevier的稿件追踪服务来追踪您已被接收稿件的状态。这是在出版流程中，最简单快捷追踪您稿件状态的方法。您也可以通过查看书目信息（一旦可用），链接到在Science Direct上的文章，并且查看文章在Scopus上的引用量。 我们建议您在跟踪服务系统中注册一个账户。 仅需要简单的免费注册流程，您将可以： 创建您自己的个性化定制主页（“我的跟踪文章”）其中包含您在Elsevier出版的所有稿件详细信息的链接。 ...

上次更新时间 2025年8月27日

为了能更快速高效地帮助您，请您提供以下信息：您遇到的问题的截屏以及您遇到问题的网址如果您之前已就该问题联系过我们，请提供您的查询码（例如 230101-123456 这个格式），您可以在我们首次回信里找到该查询码。爱思唯尔中文热线电话将于中国时间2025年8月29日(星期五)下午14:30至18:00关闭，并在下一个工作日恢复服务，很抱歉在此期间无法为您提供中文电话服务，敬请谅解。拨打热线的时间和方法7x24小时英语服务电话为：地区电话号码美洲地区+1...

上次更新时间 2025年8月18日

如果您需要对已支付的开放获取，彩色打印，或抽印本费用申请退款，请使用下方发送电子邮件的选项向支持团队发送申请。请务必向我们提供您的发票号。 请注意：退款仅能以与收款方式相同的路径退回，例如：如果您以银行转账的方式付款，那么我们只能以相同的方式退款。如果以银行转账的方式付款，那么为保证转账成功我们需要您提供以下信息： 账户持有人姓名 银行账号 银行分行代码 IBAN号码 Swift/BIC代码 ...