如果您需要对已支付的开放获取，彩色打印，或抽印本费用申请退款，请使用下方发送电子邮件的选项向支持团队发送申请。请务必向我们提供您的发票号。

请注意：退款仅能以与收款方式相同的路径退回，例如：如果您以银行转账的方式付款，那么我们只能以相同的方式退款。如果以银行转账的方式付款，那么为保证转账成功我们需要您提供以下信息：

• 账户持有人姓名
• 银行账号
• 银行分行代码
• IBAN号码
• Swift/BIC代码
• 银行名称，地址，邮政编码和国家

对于支票付款，请确认收款人姓名并提供退款支票应寄送到的邮政地址。

对于信用卡付款，我们只需要原信用卡的后4位数字即可。

仍有疑问？我们可以帮助您！通过邮件方式联系我们以获得最快捷的解决方法。如果您的疑问是有关开放获取费用的退款问题，联系原因请选择‘发表后’，然后选择‘开放获取’。如果您的疑问是有关抽印本或彩色打印费用的退款问题，请选择联系原因为‘发表后’，然后选择‘付款和发票’。 请确保提供所有要求的详细信息，并提供尽可能多的信息。这些步骤可以确保您的问题被发送到相应的支持团队。