订单和续订
找到 3 个答案
- 如何登录 ClinicalKey 商店？
上次更新时间 2025年9月05日
您可以按照以下步骤登录 ClinicalKey 商店： 点击跳转到 ClinicalKey 商店。 单击右上角的购物车符号。 在下拉菜单中选择“Register/Log in（注册/登录）”。 完成这些步骤后，即可成功注册/登录。
- 为何我的账户上有一笔来自 Elsevier Science Nederland 的网络费用？
上次更新时间 2025年9月05日
在查看银行对账单时，您可能会注意到：有一项名为 ELSEVIER SCIENCE NEDERLAND 的网络费用，或者银行可能会和您联系，提醒您注意此费用是否存在相关的潜在欺诈活动。 详细说明 无需担心。 Reed Elsevier BV 是在荷兰成立的；因此，在您的对账单上显示的费用为“ELSEVIER SCIENCE NEDERLAND”。 如果您购买的适合使用的是美国信用卡，银行可能会联系您，了解您的信用卡是否可能涉嫌欺诈活动。请和对方确认：该费用确实合法。 我们正与信用卡提供商一同解决这个问题，避免未来出现此类事件，消除那些可能引起您顾虑的原因。 ...
- 若申请退款，何时会退还到信用卡中？
上次更新时间 2025年9月05日
如果您已申请退款并提供所需的全部必要信息，Elsevier 将处理您的申请。申请批准后，客户支持人员会通知您。 退款最晚在 13 个工作日内退至您的信用卡。 请注意：退款不适用于按月订阅。 如有任何其他问题，请使用以下选项之一联系我们。