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コンテンツ更新や機能更新の内容は製品サイト「利用ガイド」内に掲載しています。

下記をご参照ください。

 


　ナーシング・スキル：更新情報
　ナーシング・スキル Lite：更新情報
 


 

 

 


コンテンツ更新や機能更新の内容は製品サイト「利用ガイド」内に掲載しています。

左記「ロール」から該当の項目を選択後、上記 “Search” 欄にてキーワード検索ができます。

Nursing Skills

Nursing Skills サポートセンター


当社は、製品の品質に真剣に取り組んでおり、この問題についてご報告いただき、ありがとうございます。

この問題ができるだけ効率的に解決されるように、ページの下部に記載されているオプションからご連絡ください。お客様の詳細情報、エラーの簡単な説明、および製品の種類に応じた下記の情報が必要です。


	書籍

	
	
		書籍名
		ISBN
		ページ
	
	
	
	ジャーナル
	
	
		ジャーナル...

深刻な問題がエルゼビアの製品で見つかりました。  エルゼビアに報告する方法を教えてください。

キャッシュとCookieの削除 (閲覧履歴の削除）を行ったうえで、再度ログインをお試しください。

削除方法につきましては、下記をご参照ください。

 
＜パソコンをご利用の場合＞
ご利用のブラウザをご確認いただき、該当ブラウザのリンクをクリックしてください。
Safari

Chrome　

Edge  

Firefox
 

＜スマートフォンをご利用の場合＞

ご利用の端末とブラウザをご確認いただき、該当のリンクをクリックしてください。

 

iPhone...

サイトに接続できず、ログインできません。どうすればいいですか？

入力情報に誤りがないかご確認ください。・ユーザー名および施設コードはご所属施設管理者様へご確認いただけます。・パスワードは照会できない仕様となっているため、ご不明またはご認識のパスワードでログインに失敗する場合は、ご所属施設管理者様へパスワードのリセットをご依頼ください。※尚、パスワードリセット後は貴施設の「初期パスワード」が必要です。あわせて管理者の方へご確認ください。上記ご確認いただいた上で引...

エラーメッセージが表示され、ログインできません。

登録操作の最後に、「更新状況」の一覧に表示される「更新実行」をクリックする必要があります。反映には一定の時間がかかりますので、ユーザー管理画面の再読み込みをお試しください。

ユーザーの一括登録を実施したが、反映されない場合はありますか？

はい、1.25倍、1.5倍での再生が可能です。

動画再生時に「設定」アイコン（歯車の形のアイコン）を選択してから「再生速度」のアイコン（時計の形のアイコン）を選択し、速度を選択してください。




動画は倍速再生できますか？

オンラインサポートセンターでご希望の回答が見つかりませんでしたか？

メール、またはお電話にてご質問にお答えいたします。

問い合せの際には、どんな情報が必要ですか？


	システムに関する質問がある場合


エラー画面のスクリーンショットや、該当ページのURLが必要になる場合があります。あらかじめご用意いただくと、迅速かつ効率的に回答することができます。


	以前のお問い合わせに関して、再度ご質問がある場合


以前のお問い合わせ番号（例：150101-123456）をお知らせください。弊社からお送りしたEメールの件名に番号が記載されています。

いつ、どのように連絡することができますか？

メール：...

Nursing Skills Japan に連絡するには

ログイン情報の管理は、各施設の施設管理者が行っております。
ご自身のログイン情報について、ご所属施設管理者の方へおたずねください。

ユーザー名（ログインID）を忘れたらどうすればいいですか？

スマホ等の設定により、QRコードを正常に読み取れない可能性があります。
URLを直接入力してアクセスをお試しください。https://www.nursingskills.jp/

ログインガイドのQRコードからアクセスできないときはどうすればいいですか？

ナーシング・スキルを含む弊社製品をスマートフォンからご利用になる場合は、Safari（iPhone端末）やChrome（Android端末）といった、ブラウザアプリからのご利用をお願いいたします。

スマートフォンでアクセスすると動画が再生できません。なぜですか？

全ての手技コンテンツへのアクセス履歴を確認するには、ページ上部に表示される「手技」メニューの「手技アクセス履歴」をご覧ください。 


手技コンテンツへのアクセス履歴の確認方法は？

各手技は、厚生労働省からの注意喚起、各種学会のガイドライン、日本看護協会や医療安全情報等を定期的に確認し、必要に応じて記載・修正をして皆様にご提供しております。年1回の定期更新では米国の最新版も確認し、国際的なエビデンス等で日本でも摘要されるものについて反映しております。

どのように（どのような基準で）新情報に更新されていますか？

一度、課題設定の「対象者選択」をご確認ください。対象者として選択されていないことが考えられます。よくあるお問い合わせとして「権限」のチェックボックスが満たされていない場合があります。
※本機能（課題）はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

課題がホーム画面に表示されていないと言っているユーザーがいます。なぜですか？

プルダウンで該当の項目を選択してください。新規登録の場合は「新規」、既存ユーザーの情報更新の場合は「更新」、ユーザー削除の場合は「削除」を選択してください。

ユーザーの一括登録のテンプレートにある「動作」欄にはなにを入力すればよいですか？

ユーザーの編集画面ページで表示されている部門やグループ選択フィールド上でキーボードの[Ctrl]キーを押しながら選択されている部門やグループをクリックすると除外（選択解除）できます。

１ユーザーごとに個人から部門やグループの登録を除外するにはどうすればいいですか？

 設定した期間より課題が開始されます。当日からも可能です。
※本機能はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

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