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コンテンツ更新や機能更新の内容は製品サイト「利用ガイド」内に掲載しています。

下記をご参照ください。

 


　ナーシング・スキル：更新情報
　ナーシング・スキル Lite：更新情報
 


 

 

 


コンテンツ更新や機能更新の内容は製品サイト「利用ガイド」内に掲載しています。

左記「ロール」から該当の項目を選択後、上記 “Search” 欄にてキーワード検索ができます。

Nursing Skills

Nursing Skills サポートセンター


当社は、製品の品質に真剣に取り組んでおり、この問題についてご報告いただき、ありがとうございます。

この問題ができるだけ効率的に解決されるように、ページの下部に記載されているオプションからご連絡ください。お客様の詳細情報、エラーの簡単な説明、および製品の種類に応じた下記の情報が必要です。


	書籍

	
	
		書籍名
		ISBN
		ページ
	
	
	
	ジャーナル
	
	
		ジャーナル...

深刻な問題がエルゼビアの製品で見つかりました。  エルゼビアに報告する方法を教えてください。

キャッシュとCookieの削除 (閲覧履歴の削除）を行ったうえで、再度ログインをお試しください。

削除方法につきましては、下記をご参照ください。

 
＜パソコンをご利用の場合＞
ご利用のブラウザをご確認いただき、該当ブラウザのリンクをクリックしてください。
Safari

Chrome　

Edge  

Firefox
 

＜スマートフォンをご利用の場合＞

ご利用の端末とブラウザをご確認いただき、該当のリンクをクリックしてください。

 

iPhone...

サイトに接続できず、ログインできません。どうすればいいですか？

表示されているエラーメッセージをご確認ください。

 

(1)   「ユーザー名が正しくありません」は、ユーザー名または施設コードが誤っている場合に表示されます。
ユーザー名、施設コードをご所属施設管理者の方にご確認ください。
(2)   「パスワードが無効です」は、ご入力されたパスワードと登録が異なる場合に表示されます。
　　　ご入力されたパスワードを再度ご確認ください。
　　　・初回ログイン時は、貴施設の「初期パスワード」でのログインとなります。
　　　・２回目以降のログインは、ご自身で設定された任意のパスワードでのログインとなります。　

 

ご認識されているパスワードでのログインに失敗した場合は、ご所属施設管理者の方へパスワードリセットをご依頼下さい。
※尚、パスワードリセット後は貴施設の「初期パスワード」が必要です。あわせて管理者の方へご確認ください。

 

上記ご確認いただいた上で引き続き問題が発生する場合は、下記の点もご確認ください。
　　・端末に記憶されたユーザー名やパスワードでの自動入力である場合、誤りがないか
　　・コピーペーストで入力の場合、入力内容の頭や終わりに空白などが入っていないか

   ...

エラーメッセージが表示され、ログインできません。

ログイン情報の管理は、各施設の施設管理者が行っております。
ご自身のログイン情報について、ご所属施設管理者の方へおたずねください。

ユーザー名（ログインID）を忘れたらどうすればいいですか？

（施設管理者以外のユーザー様は、ご所属施設管理者の方へご確認ください。）新規ユーザーを登録する際、ユーザーには「初期パスワード」が自動的に割り当てられます。ユーザーを個別に登録する場合でも、一括登録機能を使用して登録する場合でも同様です。新規ユーザーには、初回ログイン時に使用するパスワードとして、ご利用施設の「初期パスワード」をご案内ください。※ユーザー管理画面で「パスワードのリセット」を実行された場合にも「初期パスワード」に設定されます。「初期パスワード」は次の操作でご確認いただけます。（管理者ログインが必要です。）1....

「初期パスワード」とは何ですか？どこで確認できますか？

チェックリスト課題の完了要件は評価者による評価者評価の入力です。評価者の入力をおまちください。
※本機能（課題）はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

課題でチェックリストの入力をしたのに「完了」となりません。なぜですか？

ナーシング・スキルを含む弊社製品をスマートフォンからご利用になる場合は、Safari（iPhone端末）やChrome（Android端末）といった、ブラウザアプリからのご利用をお願いいたします。

スマートフォンでアクセスすると動画が再生できません。なぜですか？

利用可能なOS、および推奨ブラウザを利用しての閲覧をおためし下さい。詳細は次のページをご参照ください。https://www.nursingskills.jp/NursingSkillsInformation/SysReq上記以外の環境で閲覧した場合は、一部の機能で動作が異なる、または動作しない場合があります。それでも再生できない場合には、キャッシュやcookie（クッキー）の削除を行ったうえで、...

動画の再生が出来ません。なぜですか？

全ての手技コンテンツへのアクセス履歴を確認するには、ページ上部に表示される「手技」メニューの「手技アクセス履歴」をご覧ください。 


手技コンテンツへのアクセス履歴の確認方法は？

全ての動画講義コンテンツへのアクセス履歴を確認するには、ページ上部に表示される「動画講義」メニューの「動画講義アクセス履歴」をご覧ください。 


動画講義へのアクセス履歴の確認方法は？

コンテンツ管理　＞　手技　ページより、右上の「手技追加」の下にオリジナル手技枠の残数が表示されています。※本機能（オリジナル手技作成）はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

オリジナル手技枠の残数確認方法は？

他の手技と同様に可能です。
※本機能はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

オリジナル手技を対象にした課題の作成はできますか？

ユーザー管理画面でユーザー状況を「削除ユーザー」で表示して、各ユーザー情報の右側にある「復帰」欄の+をクリックすると復帰ができます。

どうしたら削除ユーザー（一時削除）を利用可能ユーザーへ戻せますか？

管理者、責任者（有）、指導者（有）権限です。
※本機能（オリジナル手技作成）はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

オリジナル手技を作成出来るユーザーの権限は何ですか？

以前に「削除」（一時削除）されたユーザーのユーザー名（ログインID）と重複している可能性があります。ユーザー管理画面で、ユーザー状況を「削除ユーザー」で表示してお確かめください。削除ユーザーから該当のユーザー名（ログインID）のユーザーを完全削除すると、新規登録が可能となります。

新規ユーザー登録したいが、「既に存在します」となり登録できません。なぜですか？

コンテンツ管理　＞　手技　ページより、右上に表示される「手技追加」をクリックします。詳細については、利用ガイド　＞動画でわかる！操作方法　に説明動画を掲載しています。■手技追加によるオリジナル動画登録についてhttps://www.nursingskills.jp/Guide/VideoGuide※本機能（オリジナル手技作成）はナーシング・スキル ライトではご利用いただけません。

オリジナル手技に動画を登録する方法を教えてください。

ログインには、「ユーザー名（ログインID）」「パスワード」「施設コード」が必要です。
ログイン情報は施設管理者のみが管理できますので、ユーザーの方に正しいログイン情報をお伝えください。
パスワードが不明な場合には、施設管理者の操作によりパスワードのリセットをご実施ください。
パスワードがリセットされたら施設の「初期パスワード」でログインしていただく必要があります。


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