下記のような事項を実施するとサーバー側で正しく機器の数を認識できなくなり、新たにログインできなくなることがあります。

1. アプリからログアウトせずに機器から直接アプリを削除する
2. ネットワークにつながっていない状態でアプリからログアウトを実施する
3. 利用制限数を超えて利用しようとしたとき ※

※利用制限数

インターネットブラウザご利用の際の同時アクセス: 最大1ブラウザまで

iOS/Androidアプリでのご利用の際の同時アクセス: 最大2デバイスまで

Windowsオフラインリーダーでのご利用の際の同時アクセス: 最大1デバイスまで

弊社にてデバイス制限の解除が必要となりますので、下記「問合せ先：Eメール」ボタンよりお問い合わせください。

その際、下記の情報をご明記ください。

1. ご登録メールアドレス
2. ご登録氏名
3. ご登録ユーザー名
4. PINコード
5. 書籍名（版数も含めてお知らせください）