返金の管理の方法を教えてください

1. 下記の［Email］（メール）連絡オプションを使用して、［Contact reason］（連絡の理由）フィールドで［Orders and Renewals］（注文および更新）を選択し、［Subject］（件名）フィールドに［Subscription Cancellation and Refund Request］（購読のキャンセルおよび返金のリクエスト）と入力します。
2. ［Your question］（ご質問）フィールドに、注文番号やご自分のメールアドレスなど購読の詳細情報を入力します。

さらにご質問がある場合は、このページの下部にあるオプションの1つを使用して当社までお問い合わせください。

お客様が払い戻しをリクエストして必要な情報をすべて提供されると、Elsevierは払い戻しリクエストを処理します。リクエストが承認されると、サポート担当者がその旨をお知らせします。

払い戻しがカードに表示されるまで、最長で13営業日お待ちいただくようお願いします。