管理 LeapSpace 个人订阅的常见问题解答

本文介绍如何管理您的 LeapSpace 个人订阅。

本页内容：

• 如何取消我的 LeapSpace 个人订阅？
• 如何更新我的付款方式？
• 我能暂停而不是取消吗？
• 我的下一个扣款日期是什么时候？
• 有折扣优惠吗？
• 取消订阅后我还能重新激活吗？

如何取消我的 LeapSpace 个人订阅？

您可以在到期日期前随时在线取消订阅。请按照以下步骤操作：

1. 转到 Elsevier Researcher Storeopens in new tab/window（Elsevier 研究人员商店）。
2. 选择 Sign In（登录）。
3. 将鼠标悬停在您的姓名上方，转到 Manage AI subscriptions（管理 AI 订阅）。
4. 找到要取消的订阅并选择 Manage subscription（管理订阅）。
5. 选择 Cancel subscription（取消订阅），然后确认取消。您将可以继续使用订阅，直至订阅截止日期，该日期将在当前阶段显示。
6. 按钮将变为 Reactivate（重新激活），并且您将收到一封确认电子邮件。

如何更新我的付款方式？

您只能在有效订阅期内更改您的付款方式。

请按照以下步骤在续费日期之前更新您的付款方式：

1. 转到 Elsevier Researcher Storeopens in new tab/window（Elsevier 研究人员商店）。
2. 选择 Sign In（登录）。
3. 将鼠标悬停在您的姓名上方，转到 Manage AI subscriptions（管理 AI 订阅）。
4. 找到要更新的订阅，然后选择 Manage subscription（管理订阅）。
5. 选择 Payment method（付款方式）部分下方的编辑按钮。
6. 您将重定向到付款页面，您可以在该页面更新您的付款方式。

我能暂停而不是取消吗？

您可以从下次续费日期起暂停订阅，最长可暂停 3 个月。在此期间，我们不会向您收取费用，您的数据将被保留。您的订阅将在暂停期结束时自动恢复。

请按照以下步骤暂停您的订阅：

1. 转到 Elsevier Researcher Storeopens in new tab/window（Elsevier 研究人员商店）。
2. 选择 Sign In（登录）。
3. 将鼠标悬停在您的姓名上方，转到 Manage AI subscriptions（管理 AI 订阅）。
4. 找到要暂停的订阅，然后选择 Pause subscription（暂停订阅）。
5. 选择您的重新激活日期并确认。
6. 您的暂停将在下一个续费日期开始，您的订阅将在您选择的重新激活日期自动恢复。

我的下一个扣款日期是什么时候？

您的扣款日期设置为您首次订阅的日期。

请按照以下步骤查看您的下一个扣款日期：

1. 转到 Elsevier Researcher Storeopens in new tab/window（Elsevier 研究人员商店）。
2. 选择 Sign In（登录）。
3. 将鼠标悬停在您的姓名上方，转到 Manage AI subscriptions（管理 AI 订阅）。
4. 查找相关订阅 — Renewal date（续费日期）列中将显示您的下一个扣款日期。

有折扣优惠吗？

我们提供年度扣费方案，相比月度扣费可享两个月免费时长优惠。您可以随时切换扣费周期；更改将于下次续费日期生效。

取消订阅后我还能重新激活吗？

取消后，您可以随时重新激活订阅。

请按照以下步骤重新激活您的订阅：

1. 转到 Elsevier Researcher Storeopens in new tab/window（Elsevier 研究人员商店）。
2. 选择 Sign In（登录）。
3. 将鼠标悬停在您的姓名上方，转到 Manage AI subscriptions（管理 AI 订阅）。
4. 找到要重新激活的订阅，然后选择 Reactivate subscription（重新激活订阅）。
5. 输入您的付款信息并确认。您的订阅将立即重新激活。