如何使用“Ask an expert(咨询专家)”这一功能?
上次更新时间 2022年2月16日
您可以使用“Ask an expert(咨询专家)”这一功能,向Engineering Village的产品专员或您所属机构的图书管理员进行提问。订阅Engineering Village产品,即可免费享受所有“Ask an expert(咨询专家)”服务。
操作步骤
请您按照以下步骤使用“Ask an expert(咨询专家)”功能:
- 点击 Engineering Village 导航栏中的问号 (?) 图标,即可访问帮助菜单。
- 向下滚动鼠标,然后点击“Ask an expert(咨询专家)”,即可打开“Ask an expert(咨询专家)”页面。
- 您可以在该页面查看有关 Engineering Village 的常见问题与解决方案。
- 在“Ask an expert(咨询专家)”框中,点击以下按钮,会显示两个选项指导您进行提问:
- “Ask a product specialist(咨询产品专员)”
- “Ask a librarian(咨询图书管理员)”
Engineering Village产品专员可以帮助您了解更多有关Engineering Village的信息,提供搜索协助,回答功能问题,并协助您分析结果。
- 单击“Ask a product specialist(咨询产品专员)”即可打开咨询表单,向 Engineering Village 产品专员提问。
- 请在系统提供的文本框中输入您的姓名、机构、电子邮件地址和内容信息。所有字段均为必填项。
- 如果需要,您可以勾选“Anonymously share this question and response with others on Ei.org(匿名与 Ei.org 上的其他人分享此问题和回复)” 复选框。
- 单击“Send Email(发送电子邮件)”即可将完成的表单提交给产品专员。
您还可通过此表单访问以下功能:
- 单击“Learn more(了解更多)”,了解 Engineering Village 数据库的每一条信息。
- 单击 “training videos(培训视频)”,观看视频了解有关 Engineering Village 的更多信息。
- 单击“more information(更多信息)”,观看视频了解在 Engineering Village 上如何获得帮助。
- Engineering Village产品专员会定期面向Engineering Village终端用户召开网络研讨会。在线研讨会是Engineering Village的一项免费服务,已包含在您所属机构的图书馆订阅当中。
您的图书管理员可帮助您执行专家搜索,查找和定位书籍或文章来源,并找到您所在机构或组织可用的其他资源。
- 单击“Ask a librarian(咨询图书管理员)”即可打开咨询表单,向图书管理员提问。
- 请在系统提供的文本框中输入您的姓名、机构、电子邮件地址和内容信息。所有字段均为必填项。
- 如果需要,您可以勾选“Anonymously share this question and response with others on Ei.org(匿名与 Ei.org 上的其他人分享此问题和回复)”复选框。
- 单击“Send Email(发送电子邮件)”即可将完成的表单提交给图书管理员。
您还可通过此表单访问以下功能:
- 单击“Learn more(了解更多)”,了解 Engineering Village 数据库的每一条信息。
- 单击“Training videos(培训视频)”,观看视频了解有关 Engineering Village 的更多信息。
- 单击“Engineering Village”,观看短视频了解如何快速优化您的搜索策略。
请注意:如果您或您所在机构选择不启用 “Ask a librarian(咨询图书管理员)”功能,或者 Engineering Village 没有该图书管理员的当前联系信息,那么给您所属机构发送的“Ask a librarian(咨询图书管理员)”电子邮件将被发送给 Engineering Village 产品专员。
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