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如果您尚未注册 Elsevier 帐户，可在任一 Elsevier 产品中免费注册。步骤根据您使用的产品，选择“Create account（创建帐户）”，“My account（我的帐户）”或是“Register（注册）”。在大多数产品中，此选项位于页面的右上角。在“Welcome（欢迎）”界面上，输入您的电子邮箱地址并选择“Continue（继续）”。我们会自动检查数据库中是否记录过您的电子邮箱地址...

如何创建 Elsevier 账户？

当您访问 Elsevier 产品，并且我们根据 cookies（缓存）识别到您尚未登录，则：


	点击“Sign In（登录）”、“Check access through your organization（通过您的组织检查访问权限）”或“Check Access（检查访问权限）”（这取决于您访问的产品。例如，在 Science Direct、Scopus、Scival 等产品中，这些选项会有差异）。
	如果进入“Welcome（欢迎）”界面，请点击“Sign...

如何通过我所在的机构进行登录？

您所在机构已启用 Shibboleth 或 OpenAthens 访问您的 Elsevier 订阅并运行了一段时间，但现在有一个或多个用户报告称出现问题。
您需要确定问题的程度。有时候可能是网络、代码或浏览器有问题，还可能会对很多客户造成影响。建议按照一些基本步骤来尝试和找出问题。在查看日志或联系支持人员之前，可以通过以下一些检查帮您尝试和找出问题。
如果要设置新的 IdP，请先访问我们的设置页面。

我的一个用户报告在访问我们订阅的...

我是一位管理员或图书管理员，我的用户在通过联合访问登录时遇到问题

通常，您的浏览器会存储一些信息。随着时间的推移，过多的信息可能会导致登录或页面显示时出现问题。如果在访问网站或重置密码时，您遇到诸如浏览器访问速度慢、http 报错或其他问题，可能是由浏览器保留的缓存和 Cookie 造成的。


	什么是缓存？
	浏览器通常会将各网页元素存储在缓存中（有时也称为“临时文件”），方便用户在其他页面上重复使用这些元素时，或重复访问同一页面时，能提高网页的访问速度。例如：如果某个菜单列表在某网站的所有页面上都会显示，则浏览器会保存该菜单列表，以便加快页面的加载速度。浏览器通常会保留这些临时文件，直至存储空间不足，才开始删除最早保存的那些文件。因此，定期清除这些临时文件虽然可能导致下次页面加载的时间多几秒钟，但能够避免与之前的临时文件产生冲突。
	
	
	什么是...

如何清除缓存和所有 Cookie？

如果您之前注册过 Elsevier，现在希望使用您的机构或企业网络凭证来访问同样的产品，您可以将新的凭证添加至您现有的 Elsevier 账户。


	访问其中一个 Elsevier 产品，并使用您的机构或网络凭证登录。您可以在大多数产品网页的右上角找到此选项。部分示例： 
		在 Scopus 和 ScienceDirect 中：选择“Sign in（登录）”。 
		在 ClinicalKey...

如何将我的机构/SSO 凭证添加至我的 Elsevier 账户？

Elsevier 服务提供商（SP）通过 eduGAIN 获取部分身份联盟的元数据，而另外的部分则直接从其自己的源中获取。我们的元数据也可直接在部分身份联盟中获取，还有一些身份联盟则通过 eduGAIN 获取该元数据。这意味着我们的 SP 向不同的身份提供商（IdP）发出的属性要求信号略有不同。这都是由遗留原因造成的，而非有意为之。

我们正在努力在 2025 年初逐步将这些要求整合为一套简单的要求：


	必须释放一个匿名...

Elsevier 支持哪些配置 (SAML) 的身份联盟？

您的 Elsevier 账户凭据可用于登录大多数 Elsevier 产品。这意味着您可以使用相同的用户名和密码，或者您所在组织的 SAML 单点登录 (SSO) 详细信息，登录以下列出的任一产品。因此，您不需要为以下每个产品都单独创建账户。请注意：其他未在下方列出的 Elsevier 产品，例如 ClinicalKeyAI、Osmosis 或 AdminConsole，可能需要与登录以下产品所用凭证不同的登录信息。点击产品名称以了解更多详情。Cell...

每个 Elsevier 产品我都要单独注册账户吗？

您在访问 Elsevier 产品时，会看到一个登录选项。

个人登录：
输入您的电子邮件地址，然后单击“继续”。   机构登录：
单击“通过您所在机构、组织或 Athens 登录”，然后按照屏幕上的说明操作。    

如何登录我的 Elsevier 账户？

我们非常重视产品质量，感谢您在百忙之中抽出时间提醒我们注意此问题。为了确保尽可能高效地解决此问题，请通过电话与我们联系。单击此页面底部的电话图标，以查找当地的支持热线。我们需要您的详细信息、对错误的简要描述，以及下面列出的基于产品类型的信息。纸质书籍Name of book（书名）ISBN（ISBN 号）Page number（页码）纸质期刊Name of the journal（期刊名）ISSN（ISSN...

我发现 Elsevier 产品中存在一项严重错误。  如何通知 Elsevier？

Elsevier 身份与访问管理系统使用 Cookie 和类似技术，具体详见 Elsevier Cookie 声明和 Cookie 偏好设置中心（您可通过任何 Elsevier 身份与访问管理网站页脚上的“Cookie Settings（Cookie 设置）”链接查看）。


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