Eliminación de la cuenta

Si desea que su cuenta de Osmosis se elimine de nuestra base de datos, tenga en cuenta que Osmosis cumple con todos los requisitos legales relativos a la recopilación, almacenamiento, recuperación y destrucción de los registros de membresía. Las eliminaciones de cuentas solo pueden ser procesadas por el equipo de Osmosis. Para leer nuestra directiva de privacidad completa, haga clic aquí.opens in new tab/window
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Cómo solicitar la eliminación de la cuenta

1. Para iniciar la eliminación de su cuenta, simplemente envíe un mensaje haciendo clic en la burbuja de chat azul en su página de Osmosis o envíenos un correo electrónico a [email protected]opens in new tab/window con su solicitud y el motivo de la solicitud.

2. Para la aplicación móvil, puede iniciar la solicitud en Configuración > Eliminar mi cuenta
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Consideraciones importantes

• Cuentas múltiples: Si tiene varias cuentas, puede elegir combinarlas en lugar de eliminarlas. Para obtener más información sobre la combinación de cuentas, visite este enlaceopens in new tab/window.

• Tiempo de procesamiento: Una vez que se envía su solicitud, pueden pasar hasta 14 días hasta que su cuenta se elimine permanentemente de nuestro sistema. Recibirá un correo electrónico de confirmación con respecto a su solicitud de eliminación.

• Cambio de opinión: Si cambia de opinión y quiere conservar su cuenta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]opens in new tab/window para que su cuenta se quite de la lista de eliminación.

Notificaciones

Tenga en cuenta que una vez que se elimine su cuenta, no recibirá más notificaciones ni correos electrónicos con respecto a este proceso. Además, cualquier correo electrónico asociado con su cuenta eliminada no se puede utilizar para registrarse en una cuenta de Osmosis en el futuro.

Si surge alguna pregunta o algún problema, puede contactar con nosotros en [email protected]opens in new tab/window. ¡Estamos aquí para ayudar!