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歡迎蒞臨支援中心

如果您還沒有帳戶，可以免費從任何 Elsevier 產品建立 Elsevier 帳戶。步驟請根據您使用的產品，選擇「建立帳戶」、「我的帳戶」或「註冊」。在大多數產品中，此選項位於螢幕的右上角。在「歡迎」畫面，輸入您的電子郵件地址，並擇取「繼續」。我們將自動檢查您的電子郵件地址是否在我們的資料庫中 – 您可能曾在不知情的情況下透過其他產品建立過 Elsevier 帳戶。如果您的電子郵件地址已與 Elsevier...

如何建立 Elsevier 帳戶？

聯合存取是一種基於信任的存取。聯合可管理促進此種信任的基礎架構。身分供應商 (IdP) 和服務供應商 (SP) 都是聯合的成員，並遵守其規則。 


  IdP 由一個機構管理，且該機構瞭解其使用者。
SP 由資源擁有者（如 Elsevier）管理，並簡化對其資源的存取。

聯合存取的原理 
當機構使用者想要使用其機構憑證來存取訂閱的資源時，IdP 和 SP 會基於一組預先定義的規則交換資料，並確定是否允許使用者存取資源。...

聯合存取運作方式？

加入允許清單代表將網站新增至網路防火牆的安全清單中。配置防火牆可阻止潛在的惡意網站入侵電腦或網路。

為確保您訂閱的產品網站能與您的電腦順利通訊，請務必將網域加入允許清單。

請注意：請勿以 IP 位址加入允許清單，因為以下產品的 IP 位址可能會變更：ScienceDirect、Scopus、Engineering Village 和 ClinicalKey。

防火牆可配置以下網域：

ScienceDirect...

我要如何將您的產品加入我們防火牆的允許清單？

 
我們非常重視產品的品質，感謝您花時間提醒我們注意這個問題。

為了確保儘速解決此項問題，請利用電話與我們聯繫。請按下本頁底部的電話圖示，尋找您當地的支援電話號碼。我們需要您提供詳細資料、簡要說明錯誤內容，以及基於產品類型的以下所列資訊。


	實體書籍  	
	
		書籍的名稱
		ISBN
		頁碼
	
	
	
	實體期刊 	
	
		期刊的名稱
		ISSN
		期數
		頁碼
	
	
	
	線上產品...

我發現了 Elsevier 產品中一項嚴重的錯誤。如何通知 Elsevier？

我們許多客戶使用代理伺服器來管理遠端使用者對其訂閱服務的存取。

有許多不同的代理產品正在使用中，它們具有各式各樣的功能和複雜的設定要求。因此，我們無法正式提供對代理伺服器的支援，也無法保證它們將正常工作。任何與代理相關的存取問題都應直接轉寄給代理廠商的支援團隊。我們的目標是提供建議，盡最大努力除錯。


	代理 IP 位址
	如果您的機構使用代理服務，請將其代理 IP 位址寄給您的 Elsevier...

如何設定代理服務器以存取訂閱的產品？

如果您先前已在 Elsevier 中註冊，但現在希望使用機構或公司網路憑證存取相同產品，您可以將新憑證新增至您現有的 Elsevier 帳戶。


	造訪其中一個 Elsevier 產品，並使用您的機構或網路憑證登入。多數產品的頁面右上角都有這個選項。在此提供一些範例： 
		在 Scopus 與 ScienceDirect 中：選擇「登入」。 
		在 ClinicalKey 中：選擇「註冊」。
	
	
	從您的機構返回後，請輸入您的電子郵件地址，然後選擇「繼續」：
	輸入您的...

如何將機構/SSO 憑證新增至我的 Elsevier 帳戶？

How do I cite a ScienceDirect article?

為符合強式密碼的要求，您的密碼必須：


	需為 8 至 20  個字元
	包含至少一個大寫的英文字母字元，例如 A、B、C 等
	包含至少一個小寫的英文字母字元，例如 a、b、c 等
	包含至少一個數字字元，例如 0、1、2、3 等
	包含至少一個特殊字元，例如 ~ ! @ # $ ^ * _ { } | : < > ? ` - = [ ] ; ’ , . /


註：  
	請勿使用您的使用者名稱。使用者名稱限制包括：...

強式密碼要求是什麼？

您的 Elsevier 帳戶，也就是您用來登入的電子郵件地址，或是與您的所屬組織連結的電子郵件地址，皆能被眾多 Elsevier 產品與服務所識別。您在任何這些產品中所建立與儲存的個人內容或功能，（例如提示、清單、搜尋等），皆與您的帳戶相連結。當您的帳戶遭到刪除時，您可以輕鬆建立一個新帳戶，但我們將無法為您還原先前的內容。 同樣重要的是，請注意：刪除您的帳戶並不會取消任何有效訂閱，因此在您著手刪除帳戶之前，請務必先管理好您的有效訂閱。請依照下列步驟刪除您用來存取在您的...

如何刪除我的 Elsevier 帳戶？

您可以使用「管理工具」來產生註冊 ID。

方法

由下方選項選擇要執行的作業，以檢視進一步的詳細資訊。


	建立新的註冊 ID 	
如欲建立新的註冊 ID：      

	登入管理工具。 
	按一下「一般」標籤。
	在「管理使用者 ID」下，按一下「建立/管理遠端存取註冊 ID」。
  選擇群組與產生的遠端存取使用者檔案建立關聯。然後輸入用於接收註冊 ID 的使用者電子郵件地址。如果您想要限制您所產生的...

我如何使用「管理工具」來產生註冊 ID？

「遠端存取註冊 ID」是允許遠端存取 ScienceDirect 或 Scopus 內容的使用者  ID。使用者使用此 ID 可以從您機構的 IP 範圍外存取 ScienceDirect 或 Scopus。
管理員可以使用透過提供電子郵件地址，包括允許這些 ID 有使用者存取權的開始和結束日期，以「管理工具」傳送「遠端存取註冊 ID」給他們的使用者。
方法
請從以下選擇您是否要授予存取權給新的或現有的使用者。

...

我如何使用「遠端工具」管理使用者的遠端存取權？

您可以使用「管理工具」來新增或修改使用者的管理員之存取。

方法

請從下面相關主題選擇，以查看更多步驟：


	
	修改現有使用者的檔案管理員權限

	
		
		登入 管理工具。
		
		
		按一下「所有產品」標籤。
		
		
		在「管理使用者 ID」下，按一下 「管理員」。 此時將載入具有管理員存取權的清單。
		
		
		在任何管理員使用者名稱上按一下，然後往下捲動以查看「管理員權限」區段以編輯或移除該檔案的管理員存取權。
		
	

	完成這些步驟後，將修改使用者的管理權限。
	
	
	新增管理員權限到現有使用者

	
		
		登入...

我如何使用「管理工具」，在使用者檔案新增或修改管理員存取？

您的機構已啟用 Shibboleth 或 OpenAthens 存取您的 Elsevier 訂閱，並使用了一段時間，但現在有一位或多位使用者回報說它無法正常運作。您將需要釐清問題的影響範圍。問題有時是由網路、程式碼、瀏覽器問題引起的，影響範圍可能波及許多客戶。建議遵循一些基本步驟來嘗試確認問題所在。在您查看日誌或聯絡支援部門之前，以下幾項檢查有助於指引您處理問題。如果您要設定新的 IdP，請先前往設定頁面。我的一位使用者反應，他在存取我們訂閱的...

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