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Embase 支援中心

您可以利用這個頁面的功能及您習慣的語言來尋求協助。請利用下方的聯繫表單上傳您的問題，我們會盡量在24小時內回覆您。
同時，我們也有”英語線上支援中心”能提供更多服務選項，就像即時聊天一樣。請參考以下連結找到清單中相對應的產品，並前往英語線上支援中心 (支援語言：英語)。
我們期盼有機會能夠協助您為您服務。
客戶服務團隊敬上

歡迎蒞臨支援中心

當您在尚未登入的情況下瀏覽 Elsevier 產品時，則基於我們辨識的 Cookie，後續步驟如下：


	按一下「登入」)，「透過您的組織檢查存取權限」或「檢查存取權限」(這依據您造訪的產品而定。例如，它不同於 Science Direct、Scopus 和 Scival)。
	如果您進入「歡迎」畫面，請按一下「透過您的組織登入」。或者，您可能會直接進入畫面「尋找您的組織」(請參閱步驟 3)。
	
	搜尋並選擇正確的結果以尋找您的組織。
	
	如果您的組織已和我們啟用聯合存取，您將會被傳送至機構以便使用您的大學或組織憑證登入，之後您將會被重新導向回...

如何透過我的機構登入？

您的機構已啟用 Shibboleth 或 OpenAthens 存取您的 Elsevier 訂閱，並使用了一段時間，但現在有一或多個使用者回報說它停止作用。
您需要判斷問題的範圍。問題有時是由網路、程式碼、瀏覽器問題引起的，可能影響許多客戶。建議遵循一些基本步驟來嘗試找出問題。以下是一些檢查方法，其可以幫助您在查看日誌或聯絡支援部門之前先行瀏覽。
如果您要設置新的 IdP，請先造訪設定 頁面。

我的一位使用者回報存取我們訂閱的...

我是圖書館員或管理員，我的使用者無法透過聯合存取登入

當您使用各種 Elsevier 產品和服務時，您可能會看到一些按鈕，這些按鈕可讓您登入或存取。

這些按鈕可執行不同的操作。


	登入
	透過提供您的電子郵件地址和密碼登入產品，允許 Elsevier 向您顯示專屬於您的內容並提供您個人化的體驗。

	登入後，您將不再是匿名的。

	您將看到登入所有 Elsevier 產品的選項。
	
	
	檢查存取權限
	在某些 Elsevier 產品，您將看到「檢查存取」或「取得存取」的選項。例如，可在...

「登入」和「檢查存取權限」有何差異？

如果您先前已在 Elsevier 中註冊，但現在希望使用機構或公司網路憑證存取相同產品，您可以將新憑證新增至您現有的 Elsevier 帳戶。


	造訪其中一個 Elsevier 產品，並使用您的機構或網路憑證登入。多數產品的頁面右上角都有這個選項。在此提供一些範例： 
		在 Scopus 與 ScienceDirect 中：選擇「登入」。 
		在 ClinicalKey 中：選擇「註冊」。
	
	
	從您的機構返回後，請輸入您的電子郵件地址，然後選擇「繼續」：
	輸入您的...

如何將機構/SSO 憑證新增至我的 Elsevier 帳戶？

在幾種情況下，透過機構或組織啟動個人化設定後，將密碼新增到使用者帳戶很有用。例如：


	您想登入尚不支援機構登入的 Elsevier 產品。
	您的組織計劃停止聯合身分驗證
	您即將離開機構


新增密碼時，您將能夠保留一個 Elsevier 使用者帳戶，並使用您的電子郵件和密碼或機構憑證登入。請注意，使用您的電子郵件和密碼登入 Elsevier，不一定使您能存取機構訂閱；存取這些內容取決於其他因素。


	前往設定。
	透過您的機構登入：...

如何為 Elsevier 使用者帳戶新增密碼？

聯合存取是一種基於信任的存取。聯合可管理促進此種信任的基礎架構。身分供應商 (IdP) 和服務供應商 (SP) 都是聯合的成員，並遵守其規則。 


  IdP 由一個機構管理，且該機構瞭解其使用者。
SP 由資源擁有者（如 Elsevier）管理，並簡化對其資源的存取。

聯合存取的原理 
當機構使用者想要使用其機構憑證來存取訂閱的資源時，IdP 和 SP 會基於一組預先定義的規則交換資料，並確定是否允許使用者存取資源。...

聯合存取運作方式？

否，您的 Elsevier 帳號憑證可讓您登入多數的 Elsevier 產品。

請按一下產品名稱以深入瞭解。

ClinicalKey


ClinicalKey 是世界上第一個臨床洞察引擎。 


Elsa


Elsa 是專為作者、貢獻者和 Elsevier 員工設計，簡單易用的線上端對端內容創作平台，旨在解決您最大的出版挑戰。吸引更多的讀者、節省時間，並建立內容，供任何人在任何地方，最需要的時間使用。


Elsevier...

每個 Elsevier 產品都需要一個單獨的帳戶嗎？

在 Elsevier，我們認真看待您的隱私，並且為您可能有的任何問題提供支援。
造訪我們的隱私支援中心
在此支援中心中，您可以聯絡我們的「資料保護主管」和尋找與以下有關的資訊：

更新您的行銷喜好和個人資料
報告可疑的資料外洩情況
刪除您的帳戶
請求權限



如果我有關於我的隱私的問題，我應該怎麼做？

登入 Elsevier 時，可能會看到要求您輸入電子郵件地址的畫面。
當您嘗試存取個人化產品或服務時，Elsevier 僅會詢問您的電子郵件地址。例如，您的 Mendeley 新聞、SciVal 或 ScienceDirect 上的個人化推薦。為了使用這些產品或服務，您需要建立一個 Elsevier 帳戶或登入。
您無需註冊即可從您的機構存取付費內容。


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前 10 個答案

關於進一步協助：

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